Ренессанс Банк

Недостоверная информация в Бюро Кредитных Историй

11.05.2018 20:27
2896
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 10.05.2018 г. я подала заявку на получение Кредитных историй в сервис Бюро Эквифакс и Национальное бюро кредитных историй. В этот же день получила отчёт по кредитной истории. В информации по кредитному отчёту я увидела, что имеется на сегодняшний день незакрытая просрочка Банка Ренессанс кредит.  В Банке у меня имелась просроченная задолженность в апреле месяце на 7 дней из-за задержки заработной платы. Банк заранее об этом был предупрежден. После 7 дней платёж по кредиту был внесён полностью об этом я сообщила незамедлительно в банк. В данный момент в информации кредитных историй имеется задолженность и банк так не обновил информацию. В связи с вышеперечисленным, прошу банк незамедлительно направить информацию достоверную в НБКИ, Эквифакс с целью внести исправления в кредитный отчет и сообщить мне причины, по которым эта информация не была отправлена и изменения не были внесены в установленным законом срок.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-09T15:48:54+03:00
Уважаемый Клиент! Знаю, что в ходе проработки этой ситуации с Вами связывались сотрудники банка и держали Вас в курсе, сегодня Вы были проинформированы о результатах рассмотрения вопроса. Со своей стороны хочу отметить, что банк на регулярной основе передает во все бюро кредитных историй (БКИ), с которыми сотрудничает, актуальную информацию по кредитной истории заемщиков – сведения о периодах просроченной задолженности (при наличии), факте исполнения обязательств, статусе по кредиту/карте. К сожалению, могут возникать ситуации, когда по технической причине данные в БКИ не обновляются/обновляются не в полном объеме. Получая от клиентов подобные сигналы, мы предпринимаем все необходимые меры для ее исправления. Со стороны банка корректные сведения по Вашей кредитной истории повторно были направлены в бюро кредитных историй, информация была обновлена в приоритетном порядке. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы сделали все от нас зависящее для урегулирования ситуации, с которой Вы обратились в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит
anja-igorevna
2018-06-09T21:27:13+03:00
Историю в БКИ обновили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 319 банка
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 244
отзывов
1 185
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка