Отличное обслуживание

14.05.2018 07:35
1674
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2015г. я оформила через Русфинанс Банк кредит на автомобиль. Буквально недавно, в конце апреля, я его успешно выплатила. Хотелось бы сказать только СПАСИБО банку в целом, и выделить вашего сотрудника по работе с клиентами в Нижнем Новгороде Жанну. Сколько бы раз я не обращалась в отделение, она всегда приветлива, добра и всегда очень подробно объясняет клиентам все вопросы. Например, в тот момент, когда Банк перевел всех клиентов оплачивать через Росбанк, мне кажется паника была ни у одной меня. У всех было много негатива и он был направлен на сотрудников офиса прежде всего. Но Жанночка терпеливо все объясняла, по несколько раз – как и что сделать, где проверить и т.д. В конечном итоге все приспособились оплачивать кредит по новому способу, лично я освоила мобильное приложение и нашла в этом много плюсов. Сумму для досрочного закрытия я рассчитывала также у Жанны, получила у нее справку о закрытии кредита. Жанна поблагодарила меня за сотрудничество, как-то все тепло и трогательно. Расстались на том, что следующий кредит я возьму только в Русфинансе. На редкость замечательный сотрудник. Спасибо вам и вашим сотрудникам!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-05-14T09:11:23+03:00
Уважаемая Ольгуша91! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Нам приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход сотрудника к Вашей ситуации. С удовольствием передали слова благодарности сотруднице и ее руководителю. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020