Не могу получить деньги по одобренной заявке

19.05.2018 15:05
3595
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не понимаю почему Сбербанк заставляет людей терпеть убытки. Оформила потребительский кредит в Сбербанке Онлайн. Деньги нужны НЕВЕРОЯТНО СРОЧНО! Чудо - кредит одобрен! А потом нате вам - по техническим причинам выдача кредита "бери выше" невозможна. Что происходит вообще? Я получила одобрение. Где мои деньги?! Зачем вводить людей в заблуждение, если выдавать деньги вы не планируете и прикрываетесь какими-то "техническими причинами"? С картой всё в порядке, она не заблокирована и действует еще полтора года. Почему я должна вымаливать деньги у Сбербанка? И почему я должна обращаться в офис, если я оформляю онлайн? Мне НЕУДОБНО идти в офис, решайте вопрос онлайн! Подумываю переводить счета в ВТБ. Они хотя бы не обещают золотых гор. [b] 22.05.2018 5:26[/b] Был ранее таким мой отзыв и я решила еще в и банк написать. В итоге меня кормят отписками и завтраками, зачем-то названивают, хотя я предоставила почту и у меня НЕТ возможности вести переговоры. Я просто хочу получить свои деньги, не обращаясь в офис! В чем ваша проблема?! Поставила ранее тройку. Нет уж, уважаемые. С таким отношением только твердый кол. Да еще и мысль перевести все счета в другой банк, где более лояльно к клиентам относятся и их вопросы решают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-22T14:46:50+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Просьба информацию по ситуации размещать в рамках комментариев к данному отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-30T18:07:18+03:00
Добрый день! По итогам проверки были приняты меры, направленные на исключение таких ситуаций в дальнейшем. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства! Надеюсь, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
20 662
отзывов
19 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024