Закрытие дебетовой карты

19.05.2018 22:12
3552
2
Оценка
2
Отзыв проверен
13.04.2018 года В отделении Сбербанка по Советской 76 приняли моё заявление о закрытии счета карты. Мне сказали снять наличку оставшиеся на карте перед подачей зачёт на закрытие, что я и сделала. Операционист сказала что мобильный банк она отключила. Прихожу я через месяц как мне и сказали уточнить,закрыли карту или нет. Прихожу и мне говорят карту не закрыли,так как есть долг за годовое обслуживание и мобильный банк!! Вот спрашивается ,зачем они меня заставили снять оставшиеся на карте деньги и снова придти через следующий месяц, чтоб узнать закрыли или нет мою карту.А если ещё раз появиться долг за мобильный банк за следующий месяц, мне ещё через месяц к ним идти? Хотя мне и в первое мое посещение сказали,что банк мобильный отключают мне
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-01T19:47:46+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили разъяснения по вашему вопросу. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024