Рефинансирование ипотеки через Домклик

22.05.2018 13:58
3953
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, приходится писать негативный отзыв. Оставив заявку на рефинансирование ипотеки через Домклик, буквально на следующий день получила одобрение. Радости не было предела, оказалось - радовалась рано... 18 мая собрала все документы для одобрения недвижимости и отправила на рассмотрение, на сайте написано 5 дней, но 28 апреля дозвонилась до кредитного менеджера, и она сообщила мне, что еще нужно дослать кредитный договор, отправила.... и тишина. Менеджер не звонит, если сама дозваниваюсь, что бывает проблематично, слышу ответ, что скоро все решится, Москва рассматривает документы. И это я слышу каждую неделю. Сегодня 22 мая, прошло явно не 5 дней, зачем обманываете народ??? Что за политика такая??? В чем сложности???? Ужасное отношение к клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-29T04:38:44+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В результате проверки установлено, что 23 мая кредит одобрен. К сотрудникам, допустившим ошибки, применены меры. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
voztina
2018-05-31T08:19:28+03:00
Спасибо, проблема решена, действительно 23 мая поступил звонок от менеджера, что кредит одобрен и 24 мая кредит выдан.Причем выдан быстро и без проблем, менеджер все провела оперативно, ипотека была погашена в тот же день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
20 662
отзывов
19 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024