Двойное списание средств

23.05.2018 18:50
2348
1
Без оценки
Вынуждена обратиться уже во второй раз с одинаковой проблемой. При переводе средств на яндекс кошелек 22.06 повторно блокируется и списывается со счета такая же сумма и 23.06. Сумма 500 рублей, в прошлый раз было 1500, благодаря Банки ру вопрос был решён через сутки. Решите уже эту проблему глобально! Ну не каждый же раз ходить разбираться в банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-06T11:41:30+03:00
В данном случае - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-05-23T19:43:06+03:00
Добрый день. Сообщаем, что денежные средства разблокированы и возвращены на счет Вашей карты. Стоит пояснить, что двойная блокировка сумм произошла в связи с некорректно направленным в ВТБ подтверждением о списании денежных средств из банка-эквайера, обслуживающего торговую точку, в которой была произведена транзакция. Будем признательны если Вы измените оценку на положительную и подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет являться лучшей наградой! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024