Удержание непонятной комиссии

28.05.2018 18:59
2226
2
Без оценки
Пополнил 27.05 кредитную карту на 5000 руб., сразу списалась сумма 1180,72 руб. На ГЛ сообщили что не были выполнены условия по льготному периоду. Смотрю выписку за период с 21.04 по 20.05...поступило 100 008, 52 руб при кредитном лимите 100 000 руб. т.е. условия по льготному периоду выполнены. Прошу вернуть списанную комиссию.
ВТБ
ВТБ
2018-05-28T19:40:56+03:00
Здравствуйте! Неотъемлемой частью заключенного между Вами и Банком договора по карте являются Правила предоставления и использования банковских карт (далее – Правила), в соответствии с которыми в случае внесения на карту до 18:00 последней даты платежного периода всей суммы задолженности за прошлый период, клиент освобождается от оплаты процентов за пользование кредитными средствами. Последней датой платежного периода является 20 число, однако в случае , когда указанное число выпадает на праздничный или выходной день, последний день платежного периода переносится на первый рабочий день. Вами в срок до 18:00 21.05.2018 на карту не была вынесена вся сумма задолженности за прошлый период, в связи с чем Банк корректно выставил к оплате начисленные проценты. Каких-либо нарушений со стороны Банка нет. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
23 080
отзыва
22 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024