Удержание непонятной комиссии

28.05.2018 18:59
2228
2
Без оценки
Пополнил 27.05 кредитную карту на 5000 руб., сразу списалась сумма 1180,72 руб. На ГЛ сообщили что не были выполнены условия по льготному периоду. Смотрю выписку за период с 21.04 по 20.05...поступило 100 008, 52 руб при кредитном лимите 100 000 руб. т.е. условия по льготному периоду выполнены. Прошу вернуть списанную комиссию.
ВТБ
ВТБ
2018-05-28T19:40:56+03:00
Здравствуйте! Неотъемлемой частью заключенного между Вами и Банком договора по карте являются Правила предоставления и использования банковских карт (далее – Правила), в соответствии с которыми в случае внесения на карту до 18:00 последней даты платежного периода всей суммы задолженности за прошлый период, клиент освобождается от оплаты процентов за пользование кредитными средствами. Последней датой платежного периода является 20 число, однако в случае , когда указанное число выпадает на праздничный или выходной день, последний день платежного периода переносится на первый рабочий день. Вами в срок до 18:00 21.05.2018 на карту не была вынесена вся сумма задолженности за прошлый период, в связи с чем Банк корректно выставил к оплате начисленные проценты. Каких-либо нарушений со стороны Банка нет. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднице горячей линии банка ВТБ Юлии,табельный номер 70157139. 11 декабря 2024 года я,Радованович Н.А,обратилась за помощью,так как не... Читать полностью

13.12.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Во время открытия кредитной карты было ошибочно оформлено страхование. Далее было написано заявление об отмене страхования. И через 7 рабочих дней снятая комиссия должна была быть... Читать полностью

12.12.2024

Выплата кэшбека

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в банк (через клиентское приложение ВТБ Онлайн, через чат-бот) с вопросом почему не начислился Кэшбек на операцию по карте, которая по условиям... Читать полностью

12.12.2024

Онлайн Покупка

Оценка 5

Хочу отставить положительный отзыв о сотруднике (№ 70016177) банка ВТБ из тех. поддержки онлайн чата. Который быстро решил мой вопрос. Проблема была в покупке 3-х билетов на сайте... Читать полностью

12.12.2024

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Я получила кредитную карту ВТБ, начала пользоваться, первого числа следующего месяца с меня снимают страховку 862 руб, о которой я даже не была предупреждена. Я обратилась в офис и... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Комиссия за снятие

Оценка 5

21.11.24 обратился за помощью к консультанту онлайн чата ВТБ. После недолго переписки с роботом, оператор Диана вступила в диалог (код сотрудника 70262318). Поскольку у карты месяц... Читать полностью

10.12.2024