Будьте осторожны и внимательны!

28.05.2018 20:37
2618
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить свое восхищение продуманностью и заботой о [людях] Банком Ренессанс Кредит (далее БРК). Случилось, что я оказался тем самым …, которого хорошенько нагрели на спешке и невнимательности, а теперь моя история чуть подробнее :) В октябре 2017 года мне нужен был кредит на 250 - 300 т.р., под уместные 14-15%, вроде бы ничего необычного, выбор пал на несколько банков, одним из который стал БРК. Там мне как раз и предложили, как я тогда подумал - [i]тут нужно хорошенько надо мной пожрать :D -[/i] кредит под 14.4% процента, т.е. консультант в банке мне сообщил, что именно под такой процент мне одобрили кредит на 252 т.р. и даже подчеркнул потом в договоре эту цифру желтым маркером, как бы в подтверждение и, видимо, убеждение :D Ура, оперативно, чудо, сладость - то, что мне нужно! "Ренессанс, люблю вас!", - решил я тогда. Будучи в неосмотрительной спешке, я скоренько просмотрел договор, в котором на первом листе действительно красовалась цифра 14.4% - ого! -, и подписал его, начав выплачивать ежемесячные платежи. В договоре, к слову, было и несколько других страниц, которые я тоже подписал, механически, с радостью. Далее я пропущу совершенно будничную часть выплаты ежемесячных взносов и остановлюсь на шаге подготовки к досрочному погашению, пабааам! :D Собрался я погашать кредит досрочно и руки дошли по бумажки-договора, пролистнул я страницу, другую, и вижу текст - "Процентная ставка в процентах годовых": 25.5% -задумался. Пролистнул обратно на первую страницу и вижу: "Переплата в год в процентах годовых": 14,4%, пабаам! Тут то я и словил мощщный-соччный инсайт - я лох. Расписывать детали далее бессмысленно… Но это еще не все, братья кредитополучатели! :D Естественно, перед оформление кредита я…, взяв страховку жизни на 41 т.р. Без нее, вроде бы, ставка кредита должна была быть выше, уже не упомню. Самый сок и вишенка на торте, которые заставляют меня чувствовать себя экспоненциальным лохом - это упущенная [b]возможность ВЕРНУТЬ эту страховую сумму обратно себе, что можно легко сделать теперь в течение 2-х недель после оформления[/b], а ранее это срок был ограничен 5-ю днями. Вы же не думаете, что этот пункт был обозначен в договоре страхования или сотрудник банка, вдруг, намекнул мне на эту возможность? :D Неееет. О ней я узнал вчера у юриста [i]- тут можно хорошенько надо мной поржать от души еще раз. [/i] Теперь, по истечении 7-ми месяцев, эту сумму уже не вернуть и даже частично. Точнее сказать, можно, но максимум 1% от нее, поскольку по условиям страхования [b]ВНИМАНИЕ!!!, 99% суммы уже списаны на административные расходы страховой компании, мать их! :) [/b]Уххх, красавцы! Резюмируя, вся эта история, конечно, больше про меня и про другого гипотетического дурачка, которого могут так же лихо развести подготовленные корпораты. Будьте внимательнее, не спешите хотя бы пройтись по основному тексту всех страниц договора, сверив договоренности. Но можно быть уверенным, что они придумают новые схемы, менее очевидные, с двумя-тремя звездочками, мелкими буквами, исчезающими чернилами, приемами гипноза, с Машей и Медведем, в конце концов. … Выражаю благодарность БРК за поддержку тонуса моей извилины, тренировку внимательности и осторожности. p.s. Кстати, а могло бы получится совсем иначе, зайди я на сайт banki.ru и посмотри на рейтинг БРК, вуа-ля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-28T20:47:28+03:00
Отмодерировано.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-21T19:33:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за последовательный отзыв и эмоциональное повествование. Нам очень жаль, что у Вас сформировалось подобное мнение относительно обслуживания в банке. Вместе тем, рассматривая обращения клиентов, мы не можем руководствоваться исключительно эмоциями. Поэтому для объективной оценки ситуации всегда осуществляем детальную проверку заявленных сведений и анализируем полученные данные, а также подписанные клиентом документы для принятия взвешенного решения. Как Вы верно заметили, оформление кредита – это ответственный шаг, поскольку, подписывая кредитную документацию, клиент принимает на себя обязательства по исполнению сделки. Поэтому заемщику необходимо детально ознакомиться предложенными условиями для того, чтобы определить их оптимальность. Здесь же подчеркнем, что параметры кредитования индивидуальны для каждого клиента и зависят исключительно от его персональных данных. Основные положения сделки (сумма займа, процентная ставка, срок кредитования, размер переплаты и прочие параметры) содержатся в тексте договора в удобном табличном формате, что существенно экономит время на ознакомление с ними. В результате проведенной проверки нарушений в порядке заключения кредитного договора № 7575****217 выявлено не было. Условия оформления сделки были не только сообщены устно сотрудником банка, но и отражены в предоставленном Вам экземпляре договора (информация о процентной ставке была указана в п. 4). Поэтому согласиться с тем, что они не были Вам известны или отличались от действительных, мы не можем. Что же касается дополнительных услуг, то их подключение осуществляется с письменного согласия клиента, на основании соответствующего заявления. При желании быть застрахованным, заемщик заключает отдельный договор страхования со страховой компанией. Нужно отметить, что при оформлении такой сделки банк выступает в качестве агента страховщика и не принимает решений в отношении этого договора. Поэтому по всем вопросам, связанным со страхованием, мы всегда рекомендуем обращаться в страховую компанию. Если в настоящее время у Вас остались открытые вопросы относительно этой услуги, просим обратиться за разъяснениями к страховщику. Еще раз сожалеем, что условия кредитной сделки оказались для Вас неприемлемы. Знаем, что денежные средства для закрытия договора досрочно уже были внесены Вами на счет, и кредит будет завершен в ближайшую дату по графику. Тем не менее, нам очень хотелось бы изменить Ваше мнение о банке к лучшему. Будем рады, если Вы предоставите нам такой шанс и, несмотря на сложившиеся обстоятельства, сочтете возможным продолжить историю сотрудничества с банком. Со своей стороны, сделаем все от нас зависящее для того, чтобы оправдать Ваш выбор. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 244
отзывов
1 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024