Русский Стандарт

Хамское отношение

14.06.2018 13:48
2292
2
Без оценки
Здравствуйте, моя подруга не может самостоятельно оставить отзыв, в связи с этим пишу со своего аккаунта, спасибо за понимание. "14.06.2018, ориентировочно в 12:10 Я, Паршикова Нина Ивановна, оплатила 15 000 рублей по кредитному договору 120654748, в отделении банка по адресу, г. Рязань, ул. Кольцова, д. 8. Банкомат не выдал чек на оплату, поступления денежных средств на счете в приложении БРС, нет. Сотрудники отделения помочь в ситуации отказались, с фразой ЖДИТЕ, я просидела в отделении более 40 минут, пока в очередной раз не обратилась с требованием проверить поступление денег. Позвонив в контактный центр, мне также подтвердили, что денежные средства на счет не поступали. После долгих разбирательств ко мне вышел, по всей видимости, руководитель офиса, и сказал, чтобы я написала заявление на не поступление денежных средств на счет. Считаю, что уровень подготовки специалистов этого банка очень низок, является недопустимым в рамках обслуживания клиента. Кроме руководителя офиса, порекомендовать мне написать данное заявление, мог любой младший по должности сотрудник. Необходимо в кратчайшие сроки связаться со мной, для подтверждения информации о поступлении денежных средств."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T23:47:26+03:00
С учетом всех обстоятельств - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-15T14:55:00+03:00
Добрый день! Изначально позвольте уведомить, денежные средства, внесенные 14.06.2018 Вашей подругой, поступили на счет ее договора в этот же день. Как верно отметила моя коллега, при обращении Нины Ивановны в Call-центр 14.06.2018, в подаче заявления не было необходимости, средства поступили и были отражены на счете согласно Условиям в штатном режиме. Надеюсь, что в дальнейшее обслуживание будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,66
средняя оценка
25%
решено проблем
1 975
отзыва
1 961
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику, который несколько месяцев работал с моими договорами в Банке. Его зовут Д. В. С-ко.  Очень большую поддержку оказывал мне, когда у меня... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Андрея А. А-ва, сотрудника который сейчас работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности. У меня длительные финансовые трудности... Читать полностью

24.02.2025

Отзыв о списании неустойки

Оценка 5

Я хотела бы написать отзыв о работе сотрудника банка Русский стандарт.21 февраля 2025 года ,как раз в обеденное время, ко мне приехал на работу специалист Досудебного... Читать полностью

22.02.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Недавно оформил кредит, но не рассчитал свои финансовые возможности.Не удалось без просрочки внести ни одного платежа.21.02.2025 лично встречался с представителем Банка В-вым... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотруднику Банка

Оценка 5

21.02.2025 мне позвонил сотрудник Банка Андрей А. А0ев по поводу наличия просроченной задолженности по кредиту. Мы договорились о внесении оплаты с моей стороны в ближайшее время... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу выразить большую благодарность сотруднику В-х Николаю С. Грамотный, вежливый специалист. Вновь разъяснил информацию о необходимых суммах платежей... Читать полностью

21.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Ранее были просрочки. Сегодня в дату платежа позвонил сотрудник Г-ев Денис с целью напоминания о платеже,сотрудник отменил неустойку за пропущены ранее периоды, если оплата... Читать полностью

21.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка