Навязывание дополнительных услуг

17.06.2018 20:44
2856
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера т.е. 16.06.2018 заключил кредитный договор №74750442726. Кредит оформили в г.Краснодаре, ККО "Краснодар Фестивальный". При заключении договора навязали кучу ненужных доп услуг. Менеджер сказала, что без них кредит не выдадут. Просил 300 000 руб., а доп услуг навязали еще на 54 974,75 руб.!!!! Начнем:  1. 44 274,75 руб. - страхование жизни и здоровья. Естественно в организации ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Заявление о расторжении уже написал, завтра отправлю Почтой России. Самое интересное, что менеджер сказал, что при досрочном погашении страховая премия будет возвращена пропорционально сроку кредита, а то что в п.9.5, Правил страхования Административные расходы Страховщика составляют до 98% процентов, ничего не сказала. 2. 5900 руб. - сертификат "Финансовый помощник". Претензию сегодня написал, отправил по электронной почте consultant@rencredit.ru, т.к. это единственный адрес. Завтра отправлю Почтой России. Плюс написал претензию в ООО НЮС - это организация которая оказывает услуги по юр помощи. 3. 1800 руб. SMS оповещение, 3000 руб. Сервис -Пакет "Удобный", т.е. 4800 руб. позвонил на телефон 88002009550, пообщался с девушкой. Она сказала, что 4800 руб. Вам не вернут, т.к. услуга активирована. И им все равно, что услуга активирована 1 день)))) Я сказал, забирайте деньги за 1 день обслуживания, остальное возвращайте. Обращение вроде как зарегистрировали, обещали разобраться. Но раз такая накрутка идет от Банка, и особого доверия уже нет, написал также письменную претензию. Это просто ужас. Какие бы законы не придумывали законодатели, обманывать простых людей никогда не перестанут. Надежда  на добросовестность Банка еще осталась!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-24T18:58:50+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-07-06T13:56:16+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по сложившейся ситуации. В рамках этого портала хотелось бы еще раз подчеркнуть, что приобретение дополнительных услуг, действительно, не является обязательным условием для получения кредита. Решение о выдаче займа, а также возможные условия заключения сделки определяются банком исходя из персональных данных клиента. Подключение дополнительных услуг может быть осуществлено только с письменного согласия заемщика, на основании соответствующего заявления. Рады, что вопрос, связанный с отключением дополнительных услуг, был урегулирован. Просим принять наши извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за продолжение сотрудничества с банком. С Уважением, Ренессанс Кредит
eduard303
2018-07-06T09:09:00+03:00
3000 вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 244
отзывов
1 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024