Сервис с "человеческим" лицом

21.06.2018 22:16
2333
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть в нашей бескрайней стране банки, которые может быть не присутствуют в ТОПах, но в которых есть прекрасный сервис для клиентов. И в данном отзыве я хочу отметить Банк - Ренессанс Кредит. Кредитная карта этого банка появилась в моем кошельке одной из первых. Хоть банк и сменил внешний вид продукта для новых клиентов на данный момент - моя Карта до сих пор Прозрачна. Чем приводит в удивление и восторг сотрудников на кассе. Бонусная программа по карте пережила много взлетов и падений и есть более выгодные продукты для тех или иных категорий покупок. Но мне не хочется расставаться с картой. Потому что есть люди, которые всей Душой "болеют" за продукт и клиентов. Тем самым обеспечивая первоклассный сервис. И одним из этих людей является Николай Юртаев. Хотел выразить персональную благодарность ему. Очень отзывчивый и компетентный человек. Все вопросы по карте и обслуживанию решаются им быстро и оперативно. С большим удовольствием продолжаю пользоваться данным продуктом. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-22T10:18:16+03:00
Уважаемый vrc! Спасибо большое! Вот честное слово - такие отзывы невероятно мотивируют, окрыляют и придают сил. Рад, что вы с нами. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому Сервису

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 225
отзыва
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024