Сервис с "человеческим" лицом

21.06.2018 22:16
2344
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть в нашей бескрайней стране банки, которые может быть не присутствуют в ТОПах, но в которых есть прекрасный сервис для клиентов. И в данном отзыве я хочу отметить Банк - Ренессанс Кредит. Кредитная карта этого банка появилась в моем кошельке одной из первых. Хоть банк и сменил внешний вид продукта для новых клиентов на данный момент - моя Карта до сих пор Прозрачна. Чем приводит в удивление и восторг сотрудников на кассе. Бонусная программа по карте пережила много взлетов и падений и есть более выгодные продукты для тех или иных категорий покупок. Но мне не хочется расставаться с картой. Потому что есть люди, которые всей Душой "болеют" за продукт и клиентов. Тем самым обеспечивая первоклассный сервис. И одним из этих людей является Николай Юртаев. Хотел выразить персональную благодарность ему. Очень отзывчивый и компетентный человек. Все вопросы по карте и обслуживанию решаются им быстро и оперативно. С большим удовольствием продолжаю пользоваться данным продуктом. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-22T10:18:16+03:00
Уважаемый vrc! Спасибо большое! Вот честное слово - такие отзывы невероятно мотивируют, окрыляют и придают сил. Рад, что вы с нами. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому Сервису

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,75
средняя оценка
5%
решено проблем
350
отзыва
335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024