Ввели доступ к интернет банку на компьютере просто по паролю, т.е. без подтверждения SMS

Зашёл сегодня 22.06.2018 приблизительно в 15:00 в интернет-банк ВТБ. SMS-пароль для подтверждения входа в интернет банк не пришла, т.е. зашёл в интернет-банк введя обычный пароль и всё. Позвонил в банк на горячую линию, прямо из интернет-банка узнать причину почему не пришла SMS для подтверждения входа в интернет-банк. Как сказала девушка-оператор, цитата: “Делается это для удобства клиентов”. Какая-то программа у них анализирует и решает, присылать дополнительно SMS-пароль для подтверждения входа или нет. О каком удобстве идёт речь лично для меня не понятно, разве я банк просил о таком вот “удобстве”? Лично для меня важна безопасность, а не мнимое удобство. Что до удобства, то как по мне, делается это для удобства мошенников, но никак не для удобства клиентов. Т.к. теперь что бы войти в интернет банк достаточно будет подобрать пароль (ведь логин в банке ВТБ по умолчанию сохраняется на странице авторизации). Из общения с девушкой из службы поддержки выяснилось, что отказаться от этого нововведения нельзя, и банк только думает над решением отказа от этой услуги, но никаких сроков они не называют. Дальше, больше. Т.к. у меня в банке и банковская карта и вклады, то я решил, что безопасность для меня всё же важнее, и спросил можно ли отказаться от пользования интернет банком (на то время пока не вернут назад дополнительную защиту по SMS). Как ответила девушка-оператор: от интернет-банка можно отказаться, для этого надо прийти в офис банка и закрыть договор комплексного обслуживания, в который себя включает и обслуживание банковских карт, и обслуживание вкладов, и обслуживание мастер-счёта! Я специально несколько раз уточнил. И как я понял, если я не хочу пользоваться интернет банком, у меня закроют все карты, счета и вклады (потому что они привязаны к договору комплексного обслуживания). Так и хочется спросить, ВТБ вы что издеваетесь? Т.е. если я хочу закрыть доступ к интернет банку, я оказывается должен полностью отказаться от всех услуг банка. Это вообще как-так? Почему мои вклады и карта зависят от того, буду ли я пользоваться интернет-банком или нет? Резюмируя хочется сказать, что это ужас какой-то, и они ещё говорят про какое-то "удобство для клиента".