Все бы хорошо, но грабительская система конвертации все портит...

24.06.2018 10:44
2098
5
Без оценки
Совершил покупку в известном китайском гипермаркете в рублях с дебетовой карты карты вашего (по ошибке, хотел с другой) банка 20.06.2018 на сумму 3 968,11 р., но сразу же отменил ее, так как знал о грабительской двойной конвертации (так называемый трансграничный рубль)... Сегодня пришел возврат и конечно же не в рублях, а 42.43 EUR, что на день возврата (24.06.2018) равнялось 3069,81 р... В итоге минус еще больше получил, знал бы что списание пройдет даже в случае отмены самой покупки, то само собой не отменял бы... И еще при такой системе конвертации вы предлагаете программу польза с якобы кешбеком с этого магазина? Такой минус никакой кешбэк не покроет, в чем его смысл?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-07T14:59:01+03:00
Оставляем отзыв без оценки.
Хоум Банк
2018-06-28T17:31:37+03:00
Уважаемый Автор, 18.06.2018 г. совершили сделку на иностранном сайте Aliexpress, 20.06.2018 г. Вы сделку отменили самостоятельно. Сумма покупки списана со счета с учетом конвертации, поскольку запрос из платежной системы на возврат средств поступил 24.06.2018 г. не в рублях, а в 42,43 EUR. Конвертация операции проводится по внутреннему курсу Банка на дату фактического подтверждения. Описанный порядок описан в общих условиях договора по дебетовой карте (п. 7.ч. I.) на сайте банка по ссылке https://www.homecredit.ru/help/docs/agreements.php. Архив курсов валют размещен на сайте (https://www.homecredit.ru/exchange_archive). Подтверждение сделок проводится рано утром, по этой причине для расчетов используется последнее обновление курса на предыдущую дату. В ближайшее время планируем запустить новый порядок подтверждения валютных операций, о чем с удовольствием оповестим наших клиентов. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024