Непонятный кредит

30.06.2018 22:44
3750
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня, 30.06, на мой номер телефона пришло сообщение о том, что от моего имени с вашим банком заключен кредитный договор. Это с какой, простите, радости? В SMS говорилось, что если это не я, то нужно отправить слово НЕТ на номер 4101. Этот ваш сервис не работает, SMS на этот номер не оправляется. Звонок на номер 8 800 700 84 82 тоже бесполезен, т.к. там все операторы заняты и звонить можно вечно. Вопрос: это чем вы занимаетесь? Какой еще договор заключен от моего имени? Покажите мне кредитный договор с моей подписью? Требую немедленно разобраться в ситуации и предоставить мне письменное подтверждение того, что никаких кредитных договоров я с вашей организацией никогда не заключал. В противном случае об этой ситуации будет сообщено в Центробанк, прокуратуру и еще много куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-14T09:13:16+03:00
"там все операторы заняты и звонить можно вечно" - уточните, сколько времени Вы ждали ответа сотрудника?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-12T08:53:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях повышения предоставляемого сервиса. В целях мониторинга и противодействия мошенническим действиям по некоторым программам потребительского кредитования Банком внедрена система СМС-оповещения абонентов, сообщивших Банку свой номер телефона в целях заключения кредитного договора, в тексте направляемого СМС-сообщения абоненту сообщается, что в случае если абонент не обращался в Банк для получения кредита, Банк предлагает абоненту отправить "НЕТ" на номер 4101 или позвонить по тел. 8 (800) 700 84 82. При получении информации от абонента, Банком проводятся дополнительные мероприятия по проверке. По Вашему обращению уведомляем об отсутствии договорных отношений, установленных с между Вами и Банком (по состоянию на 11.07.2018 г. ) С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в получении справки в Самаре

Оценка 5

09.04.2025 г,обратилась в Отделение Самары .Взяла талон и сразу же меня вызвала сотрудница Наталья. Объяснила,что брала кредит и нужна справка ,что кредит закрыт. Наталья сказала... Читать полностью

09.04.2025

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было... Читать полностью

04.04.2025

Помогли с решением по долгу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025