Обман со стороны банка на мили AllAirlines

02.07.2018 11:47
8203
19
Без оценки
Добрый день! Пользовался кредиткой AllAirlines почти год. Никогда не допускал просрочек, всегда в срок погашал задолженность по карте. Накопил 35 000 миль и еще должно было 1500 миль начислиться 16-го июля в дату отчета. Мечтал слетать к брату на свадьбу, так как банк очень красочно расписывал преимущества данного продукта. 22.06.2018 купил билеты на сайте OneTwoTrip и уже к обеду получил бан данной кредитки и требование погасить всю текущую задолженность. Причем банк не объяснял ни причин блока, а так же не сказал, что не собирается данную кредитку разблокировать вообще. Я как тот ослик, которого поманили морковкой, нашел средства и вывел карту в 0. Написал в техподдержку и узнал, что разблокировки не будет. Причин конечно не сказали.  В результате 35 000 миль +1500, которые ждал под большим вопросом. Билет так и не компенсирован. Для того, чтобы хоть как то спасти ситуацию, завел дебетовку AllAirlines чтобы попробовать перевести мили на нее, счет мильный у них вроде как общий. Дебетовку выпустили, но как-то странно. Сказали что именно для меня на такой карте укручен лимит бесплатного снятия и пополнения в 0. Получается, что пользоваться ей невозможно, так как даже пополнить без комиссий нельзя. Так что в данный момент на лицо обман со стороны банка Tinkoff на 36500 миль. Вопрос никак не решен до сих пор, зато в личном кабинете мили вообще теперь пропали.  Не знаю зачем тут пишу, ну пусть люди знают, что их ждет с этим банком. Вот так вы можете слетать бесплатно! Как только возник вопрос компенсировать билет вас тут же отправляют в Бан!  PS. Кредиткой пользовался постоянно, в магазинах автосервисах, заправках, делал ремонт в доме и так далее (это к вопросам о сомнительных якобы операциях).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-11T15:20:14+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-07-02T15:48:53+03:00
Здравствуйте. Об обмане в действиях банка не идет речи. Решение приняли корректно на основании [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]условий[/url] договора, пункта 7.3.7 Общих условий обслуживания кредитных карт. Причины такого решения банк вправе не сообщать. Дебетовую карту можно пополнить переводом средств из другого банка по реквизитам счета без комиссии с нашей стороны. Возможность переноса миль рассматриваем, о результате коллеги дополнительно сообщат, пожалуйста, ожидайте. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,00
средняя оценка
4%
решено проблем
14 969
отзыва
14 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Банк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Не в первый раз в силу своей невнимательности пропускаю срок действия подписок, банк правомерно списал средства за подписку, однако при обращении в банк специалисты пошли мне... Читать полностью

20.04.2025

Неизвестные списания

Оценка 4

Я связался с поддержкой Тинькова в чате приложения 19.04.2025 по поводу непонятного списания средств с моей карты, которое произошло пару дней назад по услуге "Где мои дети... Читать полностью

19.04.2025

Забыл об окончании льготного периода

Оценка 5

Не смотря на то, что я сам упустил этот момент и пропустил дату окончания льготного периода, но на другом моем счете деньги были, банк пошел на встречу и компенсировал проценты... Читать полностью

19.04.2025

Банк уже как старый добрый друг

Оценка 5

Много лет пользуюсь и дебетовой, и кредитной карты, и т-бизнесом. Решила поблагодарить за отношение к клиентам, человечность и отзывчивость. Первый раз в жизни не успела погасить... Читать полностью

19.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Я написала в чат 18.04.2025 , и мне ответил Сергей. У меня списалась комиссия за перевод с кредитки. Я попросил специалиста о помощи, хотела отменить перевод и вернуть комиссию... Читать полностью

18.04.2025

Отличные условия и сервис для клиентов с подпиской Premium

Оценка 5

пользуюсь Т-банк около 10 лет, и он не перестает меня приятно удивлять. Условия по банковским услугам опережают конкурентов, удобство приложения и скорость реакции на обращения... Читать полностью

18.04.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте!Ошибочно подключила услугу,была снята плата.Обратилась в чат поддержку,ответили очень быстро и сотрудник Антон(3**27)помог вернуть деньги,хотя их вины не было.Очень... Читать полностью

17.04.2025