Сбер как он есть

Пишу об отделении Сбербанка, что в Москве, на улице Наметкина дом 11. Собственно история такова - имеется пенсионный счет и закончилась карта Маэстро. Пенсионер в здравом уме при получении пенсии получает предложение оформить совершенно бесплатно неэмбоссированную карту виза взамен Маэстро. На предложение соглашается, ибо вещь хорошая, уточняя, что никаких допопций за допденьги подключать не нужно - ОДНАКО - при активации карты сотрудником-помогателем подключается платный онлайн. Не спрашивая - нужен не нужен, имеет ли ваш телефон возможность пользоваться приложением (ну не у всех смартфоны, айфоны.. ну бывает же такое). Зная, что это системная ошибка Сбера - иду с отцом и разбираюсь с этим, пишу жалобы - заявления - отключаю эту навязанную услугу. Следующая опция - дано: надо частично снять с депозита. Идем в Сбер, берем талон где надпись ВКЛАД  (помогатель при взятии талонов в это время непонятно чем занимается и отсутствует у аппарата). Оказывается, специалист отвечающий за посетителя с талоном ВКЛАД только оформляет вклады и закрывает их. Ладно, перебрасывает талон в кассу - ну может правда получение сразу в кассе. Однако же нет - это же Сбербанк - кассир уточняет сумму (к слову сказать всего 250 тыс руб) - дает информацию, ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!! и дает информацию, что это все оформляется через операциониста.  Почему дева в 11 окне на операциях ВКЛАД не знала об этом??? Почему дева отсутствовала на выдаче талонов и не выдала консультацию выбрать правильный талон, ибо талон и специалист по ВКЛАДАМ не владеют информацией, как надо снять частично с вклада???? Третья попытка - все отлично, все нашлось, все срослось, все выдалось. Вопрос к первой деве из 11 окна по ВКЛАДАМ - а вы не знали, что касса не выдает частично с депозита, а только через операционистов? - отвечает - берите правильные талоны и ваще система автоматически очередь талонную перебрасывает.  Сбербанк, ну пожалуйста, перестань навязывать платные услуги и наладь коммуникации между младшими сотрудниками банка - юные девы с ресницами, бодрые юноши у банкоматов и пр. начните работать уже слаженно и в команде... Ставлю единицу. Плохо. Да и Греф в телевизоре сказал, что хакеры на банк напали....