Сбербанк

Отказ в выдаче перевыпущеной Карты

07.07.2018 20:51
2744
1
Без оценки
Несколько дней назад заказала перевыпуск дебетовой карты через Сбербанк онлайн. Сегодня прислали смс, что можно подойти забрать новую карту, адрес указали не тот, что я указывала для удобства. Пришлось ехать по указанному банком. Начали активировать карту, и тут сотрудник банка сообщает, что мне отказано в выдаче карты без объяснения причины. Я в замешательстве, т. к. на эту карту поступает зарплата, детские пособия, алименты, я сама туда регулярно складываю деньги. Все платежи осуществляю с помощью карты. У меня маленький ребенок до 3 лет, и времени бегать по банкам у меня нет... Кроме того, надеясь на порядочность банка, перевела накопит. часть пенсии в Сбербанк. В итоге осталась без средств существования. Потратила зря время. Обращения оформила конечно же, но когда рассмотрят неизвестно (написали до 26.07.18 ). Собираюсь в поездку, но никого это не волнует... Получается банк просто кинул своего клиента. И совсем не заинтересован в том, чтобы мы хранили там деньги. Непорядочно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-24T13:47:16+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-13T05:34:33+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и с целью минимизации рисков нарушения законодательства, дальнейшее оказание услуг с использованием банковских карт признано нецелесообразным. Отмечу, что банк не приостанавливал возможность проведения операций по счетам, средства на них не заблокированы. Предоставление дополнительной информации, в т.ч. оснований, которыми руководствовался банк при принятии данного решения, не подлежит разглашению в соответствии со ст. 4 Федерального закона № 115-ФЗ. В дальнейшем для получения заработной платы и выплат социального характера вы можете открыть в нашем банке сберегательный счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка