Отказ в выдаче перевыпущеной Карты

07.07.2018 20:51
2749
1
Без оценки
Несколько дней назад заказала перевыпуск дебетовой карты через Сбербанк онлайн. Сегодня прислали смс, что можно подойти забрать новую карту, адрес указали не тот, что я указывала для удобства. Пришлось ехать по указанному банком. Начали активировать карту, и тут сотрудник банка сообщает, что мне отказано в выдаче карты без объяснения причины. Я в замешательстве, т. к. на эту карту поступает зарплата, детские пособия, алименты, я сама туда регулярно складываю деньги. Все платежи осуществляю с помощью карты. У меня маленький ребенок до 3 лет, и времени бегать по банкам у меня нет... Кроме того, надеясь на порядочность банка, перевела накопит. часть пенсии в Сбербанк. В итоге осталась без средств существования. Потратила зря время. Обращения оформила конечно же, но когда рассмотрят неизвестно (написали до 26.07.18 ). Собираюсь в поездку, но никого это не волнует... Получается банк просто кинул своего клиента. И совсем не заинтересован в том, чтобы мы хранили там деньги. Непорядочно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-24T13:47:16+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-13T05:34:33+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и с целью минимизации рисков нарушения законодательства, дальнейшее оказание услуг с использованием банковских карт признано нецелесообразным. Отмечу, что банк не приостанавливал возможность проведения операций по счетам, средства на них не заблокированы. Предоставление дополнительной информации, в т.ч. оснований, которыми руководствовался банк при принятии данного решения, не подлежит разглашению в соответствии со ст. 4 Федерального закона № 115-ФЗ. В дальнейшем для получения заработной платы и выплат социального характера вы можете открыть в нашем банке сберегательный счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025