Отказ в выдаче перевыпущеной Карты

07.07.2018 20:51
2743
1
Без оценки
Несколько дней назад заказала перевыпуск дебетовой карты через Сбербанк онлайн. Сегодня прислали смс, что можно подойти забрать новую карту, адрес указали не тот, что я указывала для удобства. Пришлось ехать по указанному банком. Начали активировать карту, и тут сотрудник банка сообщает, что мне отказано в выдаче карты без объяснения причины. Я в замешательстве, т. к. на эту карту поступает зарплата, детские пособия, алименты, я сама туда регулярно складываю деньги. Все платежи осуществляю с помощью карты. У меня маленький ребенок до 3 лет, и времени бегать по банкам у меня нет... Кроме того, надеясь на порядочность банка, перевела накопит. часть пенсии в Сбербанк. В итоге осталась без средств существования. Потратила зря время. Обращения оформила конечно же, но когда рассмотрят неизвестно (написали до 26.07.18 ). Собираюсь в поездку, но никого это не волнует... Получается банк просто кинул своего клиента. И совсем не заинтересован в том, чтобы мы хранили там деньги. Непорядочно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-24T13:47:16+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-13T05:34:33+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и с целью минимизации рисков нарушения законодательства, дальнейшее оказание услуг с использованием банковских карт признано нецелесообразным. Отмечу, что банк не приостанавливал возможность проведения операций по счетам, средства на них не заблокированы. Предоставление дополнительной информации, в т.ч. оснований, которыми руководствовался банк при принятии данного решения, не подлежит разглашению в соответствии со ст. 4 Федерального закона № 115-ФЗ. В дальнейшем для получения заработной платы и выплат социального характера вы можете открыть в нашем банке сберегательный счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024