Ужасный банк и неграмотные сотрудники!

10.07.2018 20:01
2142
1
Без оценки
Супруг обратился в банк в городе Стерлитамак в декабре 2017 года, как хорошему клиенту ему одобрили ставку 11.9% годовых, по факту в договоре стоит ставка 22,9%. На вопрос что это, сотрудница в глаза врет, что 22.9 это переплата за весь срок кредита. Вместе с кредитом ему оформили кредитную карту. Вот тут началось самое интересное. Оплатили покупку по кредитной карте, через 20 дней пришли оплатить полностью за должность, льготный период по карте 55 дней. Т.е. мы складывались в льготный период и должны были внести только сумму покупки, однако выяснилось в отделении что мы должны банку еще 56 рублей не понятно за что! Никто из сотрудников в офисе, ни горячая линия так и не смогли объяснить откуда взялись лишние 56 рублей! Книги отзывов в отделении нет и сотрудники утверждают, что ее уже давно нигде нет и в ней нет необходимости. Ужасные, некомпетентные и обманывающие сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-26T20:38:57+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-07-18T15:47:28+03:00
Уважаемый Автор! Увы, при размещении отзыва Вы не указали данных клиента для проведения расследования. Связаться с Вами и уточнить информацию, к сожалению, нам не удалось. Позвольте нам провести проверку по описанной ситуации и предоставить подробные комментарии. Для этого просим Вас направить данные Вашего супруга (ФИО и дату рождения) личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] Получив необходимые сведения и проведя расследование, мы обязательно проинформируем клиента. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024