Нарушения закона "Об исполнительном производстве"

Добрый день! Сложилась очень "интересная" ситуация. 06.07.2018 года я представил в Филиал "Приволжский" исполнительный лист и заявление на списание денежных с расчетного счета страховой компании, открытого в ГПБ. Согласно исполнительному листу часть денег предназначалась мне (штрафы и проч.), а часть - перечисление на счет Сбербанка в погашение моего ипотечного кредита. С первым вопросом ГПБ справился на Ура - свою часть я получил в течение 7 часов с момента предоставления заявления и ИЛ. А вот закрыть мою ипотеку не получается уже четвертый день. Такими действиями, точнее бездействиями, банк нарушает ФЗ 229 "Об исполнительном производстве", где сказано, что по ИЛ перечисление должно быть осуществлено немедленно. А теперь к сути: Сотрудники, с которыми я общался: в приемной, юристы, колл-центр... все молодцы и вроде как меня понимают и стараются помочь... но воз и ныне там! Система распределения функционала настроена (или расстроена) так, чтобы было невозможно найти исполнителя (читай, виноватого). Нарушение федерального закона в моем случае дело второстепенное, а то, что я вынужден платить за каждый день проценты - меня, мягко говоря, печалит. Сильно сомневаюсь, что ГПБ мне возместит эти расходы. После суда я уже морально попрощался со своим кредитом, но банковская система никак не дает забыть, что я должен. Что самое интересное, я искренне верил, что одновременно с траншем на мой счет, банк отправил деньги и в Сбербанк. Из-за чего я несколько дней терроризировал Сбер и смог дойти до человека, который разносит платежи на корсчете, на мой взгляд, дойти до сотрудника, который так глубоко в бэкофисе работает практически нереально, но получилось. А вот в ГПБ девочки из колл-центра не смогли найти исполнителя, который обрабатывает инкассовые поручения - по сути первая линия бэкофиса. Парадокс! Сбер оказался намного гибче и клиентооринтериованнее. Касаемо моего предположения, что транш был отправлен, я позвонил в бухгалтерию страховой, где мне сказали, что "сберовскую" часть не отправляли! А мою - в своей системе они увидели. То есть налицо или саботаж (может они дали время "угнать" деньги с расчетного счета страховой???), или банальное раздолбайство (просто не доделали). Естественно, в частном порядке мне никто не даст посмотреть движения по счету страховой после предоставления мною исполнительного листа, но если это дело затянется, то, прокуратуре и ЦБ они будут обязаны предоставить все документы.  Я надеюсь, что данный отзыв не останется без внимания и я в скором времени смогу почувствовать себя "свободным" от ипотеки, но систему нужно наладить. Уважаемые сотрудники Банка, изучайте законы, по которым вы работаете! А тем сотрудникам, с которыми я непосредственно общался, хочу выразить человеческое спасибо за отзывчивость. очень жаль, что человеческие отношения в вашем банке не позволяют решить проблему. А системе распределения функций в банке, мое искреннее Фу!