Очень довольна обслуживанием

11.07.2018 17:58
2646
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень довольна обслуживанием в своем отделении 9038/01410! Являюсь клиентом банка Премьер. Специалисты грамотные, компетентные, вежливые, всегда готовы помочь, подсказать, решить проблему. Очень благодарна моему клиентскому менеджеру Хатуову Руслану и ассистенту Гаврюшиной Екатерине. С такими специалистами иметь дело одно удовольствие! Приятная обстановка в отделении банка премьер. Что касается самого Сбербанка, с моей стороны неприятные ощущения вызывает автоматическая проверка при работе со своими счетами и картами в банке онлайн. Слишком часто заставляют подтверждать телефонным звонком самые простые операции между своими счетами и картами. Часто нахожусь за рубежом. Звонки очень дороги. И это сильно раздражает, напрягает, заставляет тратить деньги на пустом месте и время. Как пример могу привести оплату телефона мужа на 800 рублей со своей банковской карты. Обошлось это мне еще плюс 500 рублей за звонок из Белоруссии.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-13T15:33:21+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв о работе коллег! Уверена, они очень рады, что вы оценили уровень подготовки и их профессионализм. Что касается работы Сбербанк Онлайн, должны отметить, что все условия направлены на сохранность средств клиентов. Банку необходимо убедиться, что мошенники не имеют доступа к вашим счетам. Отмечу, что позвонить в банк сейчас можно из Мобильного приложения, если вы пользуетесь iPhone. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024