Внимание!

11.07.2018 19:44
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимание! Отвратительное отношение, вымогание денежных средств, угрозы. Готовлюсь к суду. Добрый день! В декабре 2017 года, взял в кредит в МТС Банке на смартфон [/b][b]Samsung[/b][b]. Ежемесячный платеж, согласно графику платежей (раздел 6), составляет 4 458 рублей 00 копеек в месяц; срок – 12 месяцев. На сегодняшний, согласно выписки, полученной в банке, мною оплачена сумма в размере 30 607 рублей 00 копеек. А согласно графика платежей я должен был отплатить 26 748 рублей 00 копеек. Итого элементарными расчетами, моя переплата в пользу МТС Банка составляет 3 859 рублей. Но тем не менее сотрудники банка, каждый день, включая субботу и воскресенье звонят мне, и утверждают, что у меня имеется просрочка. На вопрос что за просрочка, откуда она взялась, мне отвечают, что я просрочил платеж и банк мне назначил мне штраф, порядка 2,5-4 тысяч рублей, каждый раз цифра меняется и ссылаются на договор. НО! Есть одна НО! В моем договоре за просрочку платежа предусмторенны пени в размере 0,1%; цитирую: «Неустойка за неисполнение/несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору (по возврату кредита и/или уплате начисленных процентов за пользование кредитом) – пеня в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.» Обращаю внимание, что действительно мною были нарушены сроки по одному из платежей, т.к. по непонятным мне причинам СМС уведомления мне не подключили, хотя об этом мы договаривались с сотрудником банка. Просрочил я платеж на срок порядка 4-7 суток, опять же элементарными расчетами я получаю, что пени за просрочку могут составить около 50-ти рублей. По телефону я неоднократно сотрудникам банка сообщал, что готов понести наказание за просрочку и заплатить сумму согласно договору. Но сотрудники банка услышав эту информацию начинали хамить, обещали испортить кредитную историю и угрожать, что передадут мои «долги», которые они сами мне придумали, коллекторам. (И да, действительно, согласно договора, МТС Банк может привлекать сторонние финансовые организации, поэтому я никогда не спорил по данному факту.) Благо все телефонные разговоры по утрам в выходные и будние дни у меня записаны, все будет предоставлено юристом в суде. На сегодняшний момент мы с моим юристом разработали верный путь по борьбе с мошенническими действиями со стороны МТС Банка в мой адрес. Претензия подготовлена и все сопровождающие ее документы с отметками банка у меня в наличии. В ближайшее время отправляем ее на юридический адрес банка и далее намерены подавать иск. Уважаемые читатели данного отзыва, у меня к Вам огромная просьба, задумайтесь тысячу раз прежде чем начинать сотрудничество с данной организацией. Задумайтесь над ее добросовестностью. И имеете ли вы силы и свободное время для того что бы выяснять отношения с МТС Банком. С Уважением, Константин.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-28T22:48:46+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-07-13T15:36:22+03:00
Здравствуйте, Константин! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Вами действительно была допущена просрочка по кредиту, в результате которой были начислены штрафы. Однако, сумма была несколько завышена. В ближайшее время штраф будет пересчитан в соответствии с условиями договора. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет исключительно положительным. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Отзыв о хорошем обслуживании

Оценка 5

17.03.2025 Обратилась в офис МТС банка в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 3. Нужен был кредит на ремонт. В офисе чисто, народа было не много и меня сразу приняли... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Не однократно обращалась к сотруднику Елена в офис на Ленина 44. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. 19.03.2025г. обратилась за справкой о полном погашении кредита и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику Татьяне

Оценка 5

Обращалась в отделение МТС БАНКА в г. Нефтекамск, ул. Ленина 46. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну в решении проблемы и в решении многих вопросов по моему кредиту, который... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Неделями звонила на гл банка, чтобы узнать статус досудебной претензии писала на эл почту банка, и везде игнор, никто ничего сказать не может, отвечали что не видят заявку 17.03... Читать полностью

17.03.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я... Читать полностью

17.03.2025