Обман со стороны Агента и партнера Альфа Банка

13.07.2018 21:37
4618
3
Без оценки
Я, С-ва Валентина Владимировна, дата рождения 11.10.1960 г, 10.07.2018г. пришла на консультацию в центр компании ООО «***» г. Москва. Сотрудник, проводивший обследование, сообщил, что я участник программы, в рамках которой мне положена государственная программа, и лечение будет компенсировано страховой компанией ОМС. Сотрудник оформил кредит, сообщив, что за кредит будут перечислены деньги в рамках вышеописанной гос. программы и я не заплачу выше 50 000 рублей. По состоянию на 11. 07. 2018г. сумма кредита составила 116 000 рублей, деньги на счёт АО «Альфа Банк» из государственной программы не поступили. Также изучив информацию в интернете, я поняла, что компания ООО «***» никакого отношения к моей страховой компании не имеет и согласия на обработку персональных данных данной копании я не давала + информация из СМИ (Россия 24) рассказали об оформлении кредита [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Мой доход составляет 10 000 - пенсия, я не работаю. Мой ежемесячный платеж составляет  по кредиту в Альфе - 6 100, Остается жить на пенсию в 4 000 рублей. В альфе на данный момент есть решение по оставленной претензии - отрицательное, в которой сказано, что Банка не интересуют мои разбирательства с организацией. То, что меня обманули, Банк не интересует  и вся моя ситуация не избавляет от уплаты кредита. При этом я не могу понять как банк одобрил такую сумму при моем доходе. При оформлении кредита меня вообще не спрашивали про доход,  подозреваю, что Агент сам указал сумму. В настоящий момент у меня также есть претензия в саму компанию, но ООО «***» деньги не возвращает, аудиозаписи разговора с Агентом не дает - ген. директор говорит, что общаться будет только через суд, даже письменную претензию отказались подписать, чиркнул администратор, это означает, что идти мне только к юристам, но денег на юристов нет. это значит, что я не смогу либо жить либо платить кредит- а это пени, проценты, долговая яма. Продать мне нечего- у меня ничего нет. Помогите, ведь вы кредитуете и сотрудничаете с мошенниками. Денег на юриста у меня нет. В Банк написала претензию- думаю Банк мог не перечислять деньги в компанию сразу до выяснения обстоятельств. Все материалы выложены здесь: [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-14T13:35:09+03:00
В связи с урегулированием ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-27T12:07:54+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возможных неудобствах. Вы самостоятельно обратились в торговую точку, выбрали нужный Вам товар/услугу и пожелали приобрести его/ее в кредит за счет средств, предоставленных Вам Банком. Вы подписали с нами кредитный Договор, после чего мы, как Банк, свои обязательства выполнили и перечислили денежные средства в торговую точку в счет оплаты товара/услуги в полном объеме на основании Вашего распоряжения. В случае отказа/возврата товара позже дня покупки Вы, согласно Общих условий, имеете право осуществить полное досрочное погашение задолженности по Соглашению, для чего необходимо зачислить на текущий кредитный счет сумму, необходимую для полного досрочного погашения задолженности (стоимость товара, оплаченная за счет кредита, + сумму дополнительной услуги (при наличии) + сумма начисленных процентов за фактическое количество дней пользования кредитом). Со своей стороны мы связались с торговой точкой и запросили у них возврат денежных средств. Денежные средства были возвращены, мы осуществили расторжения Вашего кредитного договора. На текущий момент открытые в нашем Банке кредитные договоры отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит на 365 дней без %

Оценка 5

В августе поступило предложение оформить кредит до 1000000 без % на 365 дней. Хотела сделать подарок и купить новый айфон, но через приложение самостоятельно не получалось... Читать полностью

09.12.2024

Обращение в чат по возврату страхования

Оценка 5

Написала в чат банка, когда поняла что не нуждаюсь в страховании кредитной карты  робот быстро направлял мне информацию по данному продукту и уточнял дальнейшие действия  уже... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по условиям кредитования.

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-банка, потому что хотел уточнить условия ипотечного и потребительского кредитования. Это случилось 8 декабря 2024 года, в 08:51. В процессе общения я... Читать полностью

08.12.2024

Оперативная онлайн поддержка

Оценка 5

В марте 2024 года случайно обратила внимание, что в личном кабинете налогоплательщика у меня отображается какой то непонятный счет, в личном кабинете банка такого счета не было... Читать полностью

07.12.2024

Отключение услуги будь здоров

Оценка 5

09.10.2024 Альфа банк пуш уведомлением напомнил, что у меня 10.10.2024 будет списана страховая премия в размере 12000 руб. за услугу "Будь здоров". Написав в чат, оператор мне... Читать полностью

07.12.2024

300.000 тыс. р. на любые цели

Оценка 4

24 ноября 2024 года обращалась в онлай-чат. Мне ответила менеджер Алёна. В начале меня насторожило сообщение о том, что необходимо будет подождать: Готовы вам помочь, но вы часа 4... Читать полностью

07.12.2024

Некорректное отображение в системе.

Оценка 5

06.12.2024 в 19:40 сделал обращение по контактному номеру на горячую линию Альфа Банка на тему не корректного отображения информации по счёту рассрочки и о зачисление денег, о дате... Читать полностью

06.12.2024