Ренессанс Банк

Ренессанс кредит портит кредитную историю

14.07.2018 18:46
2260
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря 17 года идёт мое разбирательство с ренесанс кредитом относительно кредита, который я брала в 2012 году. Кредит закрыла, просрочек не поступало. Сейчас решила взять автокредит, а другой банк мне отказал и менеджер сообщил, что у меня висит непогашенная задолженность в размере 4 000 тысяч с 2012 года. Запросила кредитную историю, заплатила 580 рублей. Выяснила, что оказывается ренесанс не отправил данные по моей кредитной истории в БКИ, перед ними у меня обязательств нет, а в БКИ я злостный должник. Обратилась в ренесанс, сходила и написала соответствующее заявление в отделении на корректировку (упущу рассказ о том, как мне хамили в колл центре, как предоставляли некорректную информацию о справках, по телефону говорили одно, а в отделении другое, и тд). Пообещали все исправить в срок 5 дней, как раз 11.07 должно было все корректно отображаться в данных БКИ. Но нет, сегодня ещё раз обратилась в тот самый другой банк и опять отказ. Ренесанс кредит, сколько ещё моего времени и нервов вы потратите, чтобы исправить свою же ошибку??? Сколько ещё раз мне нужно позвонить в ваш колл центр и возобновлять обращения??? Сколько ещё нужно будет ходить в ваши отделения??? Ведь я не вашими услугами хочу воспользоваться, а услугами другого банка! Я не хотела писать вам негативный отзыв, но уже вынуждена! Так же уже начала сбор документов для обращения в судебные инстанции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-31T13:33:23+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-07-25T13:56:56+03:00
Уважаемый Клиент! В рамках рассмотрения этого отзыва, а также по результатам проверки с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по проделанной нами работе. Отметим, что банк передает во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает, информацию об исполнении обязательств заемщиков перед банком, в т.ч. о статусе кредитного договора/договора карты и наличии просроченной задолженности. Вместе с тем, получая от клиентов сообщения о том, что в бюро содержатся некорректные данные/информация не обновлена в полном объеме, мы предпринимаем необходимые действия для корректировки этих сведений. На сегодняшний день информация о Вашей кредитной истории обновлена и содержит актуальные данные. Приносим извинения, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 319 банка
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 244
отзывов
1 185
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка