Ренессанс кредит портит кредитную историю

14.07.2018 18:46
2263
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря 17 года идёт мое разбирательство с ренесанс кредитом относительно кредита, который я брала в 2012 году. Кредит закрыла, просрочек не поступало. Сейчас решила взять автокредит, а другой банк мне отказал и менеджер сообщил, что у меня висит непогашенная задолженность в размере 4 000 тысяч с 2012 года. Запросила кредитную историю, заплатила 580 рублей. Выяснила, что оказывается ренесанс не отправил данные по моей кредитной истории в БКИ, перед ними у меня обязательств нет, а в БКИ я злостный должник. Обратилась в ренесанс, сходила и написала соответствующее заявление в отделении на корректировку (упущу рассказ о том, как мне хамили в колл центре, как предоставляли некорректную информацию о справках, по телефону говорили одно, а в отделении другое, и тд). Пообещали все исправить в срок 5 дней, как раз 11.07 должно было все корректно отображаться в данных БКИ. Но нет, сегодня ещё раз обратилась в тот самый другой банк и опять отказ. Ренесанс кредит, сколько ещё моего времени и нервов вы потратите, чтобы исправить свою же ошибку??? Сколько ещё раз мне нужно позвонить в ваш колл центр и возобновлять обращения??? Сколько ещё нужно будет ходить в ваши отделения??? Ведь я не вашими услугами хочу воспользоваться, а услугами другого банка! Я не хотела писать вам негативный отзыв, но уже вынуждена! Так же уже начала сбор документов для обращения в судебные инстанции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-31T13:33:23+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-07-25T13:56:56+03:00
Уважаемый Клиент! В рамках рассмотрения этого отзыва, а также по результатам проверки с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по проделанной нами работе. Отметим, что банк передает во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает, информацию об исполнении обязательств заемщиков перед банком, в т.ч. о статусе кредитного договора/договора карты и наличии просроченной задолженности. Вместе с тем, получая от клиентов сообщения о том, что в бюро содержатся некорректные данные/информация не обновлена в полном объеме, мы предпринимаем необходимые действия для корректировки этих сведений. На сегодняшний день информация о Вашей кредитной истории обновлена и содержит актуальные данные. Приносим извинения, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,00
средняя оценка
13%
решено проблем
191
отзыв
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024