Неуважительное отношение к клиентам
Без оценки
Хочу написать последний отзыв о данном банке, т.к больше клиентом данного банка быть не планирую. У меня умер отец, уведомил об этом банк приложив свидетельство о смерти. Оказалось, что там остался долг 3700. Никто в наследство не вступает, и соответственно все это уведомление просто в большей степени для банка. Тем не менее, сегодня на 9 день после смерти, позвонила сотрудница банка и поговорила со мной в манере коллектора. Несмотря на то, что в наследство никто не вступает, ваша мадам уже успела кинуть угрозы о том, что ваши коллекторы задолбают его неофициальную жену-пенсионерку, которая даже не в курсе этого копеечного долга. Предложила продать его вещи и телефон. Т.е вы понимаете, это даже не коллекторы звонили, а сотрудница банка. Я принял решение оплатить этот долг, чтобы ваш мелочный банк не доставал людей, у которых и так горе. Для себя же я принял решение полностью закрыть все карты и счёта личные у вас, а также всех кого я в свое время сагитировал открыть у вас карты, сагитирую в обратную сторону. Можете радоваться своим 3733 рублям 60 копейкам. Потеряете в виде клиентов значительно больше.
Администратор народного рейтинга
2018-07-24T15:05:46+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2018-07-18T17:37:18+03:00
Здравствуйте.
Примите, пожалуйста, искренние соболезнования в связи с Вашей утратой.
Мы детально проверили консультацию и не обнаружили нарушений. Сотрудник позвонил с единственной целью - уточнить информацию об оплате оставшейся части долга за клиента и попросил связаться с банком того, кто мог бы погасить задолженность. Диалог специалист вел предельно вежливо и корректно, сообщив способы урегулирования вопроса с оплатой и возможные варианты дальнейшего развития событий.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за перевод денежных средств.
user-803421492902
7.04.2025 Позвонил в поддержку банка по причине снятия комиссии за перевод на карту Т-Банка, так как не был внимателен и как обычно одобрил перевод и только после увидел, что...
5
Т-Банк
Лучший лояльный банк
Eugene003
Хочу оставить отзыв о лучшем банке в России , на любой вопрос поддержка решает в пользу клиента , банк очень клиентоориентированный , буквально вчера написал вопрос по поводу...
5
Т-Банк
Непонятное списание
user-143321486663
Обнаружил странное списание средств с кредитной карты. Так как никаких действий с данной кредиткой не совершал, то обратился в службу поддержки. В чате приложения мне сразу...
5
Т-Банк
Помощь всей команды банка
user-661721486589
11 апреля 2025 года при подаче заявки на кредитование и подбора банка на сравни.ру меня перехватили мошенники! Всё выглядело очень убедительно! Но на мой счет начали сыпаться...
5
Т-Банк
Вернули деньги без проблем
user-701018884166
Пополнял карту тройка в аппарате самообслуживания, аппарат завис, карту тройка не пополнил, но деньги списали с кредитной карты Тбанка.
Завешел в приложение написал в поддержку...
5
Т-Банк
Благодарность
user-684014822109
Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за лояльное и персонализированное отношение к клиенту, и просто человеческое отношение! Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь...
5
Т-Банк
Огромная благодарность за то, что слышат о проблемах клиентов
user-230318556088
Здравствуйте! Случайно подключила услугу и списали деньги со счета в размере 1999 т. рублей, на просьбу вернуть деньги за случайную подключение подписки , сотрудники банка сразу же...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Комиссия за перевод денежных средств.
Оценка
7.04.2025 Позвонил в поддержку банка по причине снятия комиссии за перевод на карту Т-Банка, так как не был внимателен и как обычно одобрил перевод и только после увидел, что...
14.04.2025
Лучший лояльный банк
Оценка
Хочу оставить отзыв о лучшем банке в России , на любой вопрос поддержка решает в пользу клиента , банк очень клиентоориентированный , буквально вчера написал вопрос по поводу...
14.04.2025
Непонятное списание
Оценка
Обнаружил странное списание средств с кредитной карты. Так как никаких действий с данной кредиткой не совершал, то обратился в службу поддержки. В чате приложения мне сразу...
13.04.2025
Помощь всей команды банка
Оценка
11 апреля 2025 года при подаче заявки на кредитование и подбора банка на сравни.ру меня перехватили мошенники! Всё выглядело очень убедительно! Но на мой счет начали сыпаться...
13.04.2025
Вернули деньги без проблем
Оценка
Пополнял карту тройка в аппарате самообслуживания, аппарат завис, карту тройка не пополнил, но деньги списали с кредитной карты Тбанка. Завешел в приложение написал в поддержку...
13.04.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за лояльное и персонализированное отношение к клиенту, и просто человеческое отношение! Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь...
13.04.2025
Огромная благодарность за то, что слышат о проблемах клиентов
Оценка
Здравствуйте! Случайно подключила услугу и списали деньги со счета в размере 1999 т. рублей, на просьбу вернуть деньги за случайную подключение подписки , сотрудники банка сразу же...
12.04.2025