Хамская проверка службой безопасности

19.07.2018 11:17
2738
Без оценки
Наша компания имеет открыты р/с в Банке Тинькофф ИП Щ-на Т.Е. ИНН 77190***1166. Помимо этого я, как физ. лицо и моя мама имеем дебетовые и кредитные карты данного банка с 2013 года. То есть до сегодняшнего дня мы считали для себя Банк Тинькофф, лучшим, прогрессивным Банком России. Наше ИП занимается организацией праздников для жителей республики Татарстан и в связи с данной деятельностью в основном преобладают платежи наличными, не каждый артист, фотограф, бармен, официант имеет юр. лицо, Банку известно о роде нашей деятельности, имеется и наш сайт и помимо всего прочего есть программа предоставления рассрочки от банка физ.лицам для проведения праздничных мероприятий. Но неясно по какой причине Банк приостановил операции по нашему р/с. Других открытых счетов в других Банках мы не имеем. 21-го июля у мы проводим фестиваль пива с примерным количеством участников 200-400 гостей и 4 приглашенные муз.группы. Каким образом при закрытом р/с и неподключенным терминалом мы должны обслуживать и рассчитывать гостей  неясно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ДОРОГОЙ БАНК ПАРТНЕР. И помимо всего прочего, по неясным для меня выводам сотрудники Банка Тинькофф, обзванивают моих контрагентов и высказывают мнение о том, что наша компания МОШЕННИКИ. Я и мои партнеры находимся в полном недоумении и вынуждены будем направить иски о возмещении упущенной выгоды и дополнительные иски о защите деловой репутации. После устранения недопонимания с банком наше решение и решение моих деловых партнеров, прекращение сотрудничества с Банком Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T16:29:27+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные? [b]06.08.2018[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Sutka- bar
2018-07-26T07:27:37+03:00
да. но сегодня банк отказал нам в сотрудничестве. с формулировкой мы больше не заинтересованы в Вас как клиенте.
Т-Банк
Т-Банк
2018-07-20T18:46:54+03:00
Здравствуйте. Согласно действующему законодательству и условиям договора банк вправе запрашивать документы, также как и принимать меры в отношении использования счета до их предоставления. Ошибок со стороны банка и сотрудников нет. Для проверки звонков требуется дополнительная информация (в какие даты и на какие номера совершались звонки с описанными заявлениями), к сожалению, для получения которой дозвониться до Вас сегодня не удалось. Пожалуйста, направьте нам данные на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024