ПочтаБанк отказвает в закрытии кредита досрочно

21.07.2018 19:57
2355
7
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1268116]yzx[/url]21.07.2018 19:52 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10177514/#respcomment5565928]#[/url]Ровно тоже произошло со мной - так понимаю, что это целенаправленные систематические действия ПочтаБанка - его кредитная политика - целенаправленный и сознательный обман заемщиков.  Узнала сумму для полного досрочного погашения по телефону и в ЛК - 5077,41 - пришла смс с подтверждением 18 июня. 9 июля оформила в ЛК полное досрочное погашение. 10 июля внесла на карту 5100. 16 июля - в плановую дату платежа списалась 5077.41 - пришло подтверждение. Позвонила узнать когда банк выдаст справку об отсутствии задолженности - ответили в течение 3-х рабочих дней. 17 июля вижу в ЛК появилась задолженность 1 копейка. Звоню - что такое? - говорят в 19.00 спишется ваша копейка. 18 июля - все так же - долг по кредиту 1 копейка. Можете внести ее 16 августа. Звоню - что такое? Отвечают - Вы оформили частичное погашение. Нет - я оформила полное - смс подтвердила. Давайте составим запрос - вам перезвонят в течение суток. 19 июля - никто не перезванивает, звоню сама - опять все излагаю. Пришел ответ на запрос - в банке произошел технический сбой.Что дальше? Давайте составим запрос - ответ в течение суток. 20 июля - снова никто не перезванивает, снова звоню сама. Вы не согласны с 1 копейкой - давайте составим претензию. Пришла смс Претензия № 978351 зарегистрирована  - срок рассмотрения 30 дней. Почитала вопросы к ПочтаБанку - почти каждый второй - об отказе в выдаче справки о закрытии кредита.  Что происходит в ПочтаБанке? Куда обращаться чтоб принудить ПочтаБанк выполнять условия Договоров с гражданами. Может все-таки ЦБ РФ займется своими прямыми обязанностями и пресечет незаконную деятельность ПочтаБанка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T11:33:33+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-05T15:40:09+03:00
Уважаемая yzx! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. Все необходимые корректировки по Вашему договору были проведены успешно. Договор находится в статусе "закрыт". Справку о закрытии кредита Вы можете получить в удобном для Вас Клиентском центре Банка. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 708
отзыва
4 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024