Заявка на рефинансирование кредита

24.07.2018 14:00
2330
Без оценки
13 июля  2018 я  подала заявку через  интернет  на "Рефинансирование потребительских  кредитов". Со  мной  связалась служба безопасности  банка, уточняли  все  вопросы,  так  же  звонок  поступал  для  проверки  моим  родным. После  чего  был  звонок  от  сотрудника  банка, что  кредит  предварительно одобрен,  уточнили %  ставку  и  ежемесячный  платеж. Уточнили , что  в  отделения  банка  нужны  подвести  справки  об  остаточной  задолженности  в сторонних банках. После  моего  посещения отделения  банка (23.07.2018 ) специалист сообщил, что  требуется  доп.  проверка  и в  течении  30 мин  мне  перезвонит, звонок  последовал  через  3 часа  после  моего  обращения  и  сказали, что  есть  ошибки  по заявки. Я  обратилась на следующий день попала уже к другому специалисту, мы с ней исправили ошибки и она попросила ожидать решения по заявки. Практически  моментально  мне  поступило  сообщение  об  отказе. Для чего тогда были звонки службы безопасности банка? Почему мне по телефону говорят уже и % ставку и ежемесячный платеж,  а в  итоги я  получаю  отказ  из-за  какой -то  системной  ошибки. 24.07.2018 во время  обращения  в  банк  приходила  такая  куча смс, больше  было  похоже,  что  эта  было не  редактирование  старой  заявки , а оформление  новой. Крайне  недовольна таким  отношением  банка  к  своим  клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-28T20:52:52+03:00
Кредитная политика банков не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-25T10:09:01+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении заявки на кредит, зарегистрированной в Интернете, Банк может вынести только предварительное решение. После проведения полного кредитного анализа и соответствующих проверок мы сможем озвучить Вам итоговый результат. Также отметим, что Банк проверяет долговую нагрузку Клиента и оценивает целесообразность предоставления кредитного продукта как для Клиента, так и для Банка. Сожалеем, если расстроили Вас принятым решением, но на текущий момент мы действительно не готовы предоставить для Вас кредит, однако данное решение может быть пересмотрено в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитный продукт

Оценка 5

Здравствуйте, брала кредит онлайн в мобильном приложении 17.10.2024 года утром , но потом я решила отказаться от данного продукта так как деньги уже были не нужны,я написала в... Читать полностью

01.11.2024

Изменение даты платежа

Оценка 5

Добрый день! В Альфа банке взял кредит на 5 лет по графику платежей 17 числа каждого месяца. На работе стали подзадерживать зароботную плату и выплату сместили с 15 на 17,18 числа... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное за информацию

Оценка 5

Здравствуйте! Увидела в личном кабинете банка предложение оформить кредит по низкой ставке с услугой Выгодная ставка! Дело в том что средства мне нужны на непродолжительный срок и... Читать полностью

31.10.2024

Получение кредита под залог имущества

Оценка 5

25 октября 2024 гола я обратилась в отделение Альф-Банка с просьбой предоставить мне кредит под залог недвижимости. Ожидание в очереди заняло не более пяти минут. Сотрудник банка... Читать полностью

31.10.2024

Помощь в расчетах, удобное досрочное погашение

Оценка 5

У меня есть потребкредит в Альфе. Брали на 5 лет. Рассчитывем загасить года за три, чтоб, так сказать, жить потом спокойно. Для этого гасим досрочно.Но у каждого банка досрочное... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в Альфа банк мобильное приложение

Оценка 4

Обратился в банк мобильного приложение по кредиту по поводу страховки будь здоров , хорошо всё объяснили и оперативно отключили в жто же время обращения. Проверили все страховки и... Читать полностью

31.10.2024

Обращение за комисию

Оценка 4

Обратился ,так как увидел в истории комиссию за альфа -чек ,которую я не подключал , написал в чате,сразу отключили и вернули обратно затраты,быстро и оперативно в этот же день за... Читать полностью

30.10.2024