Заявка на рефинансирование кредита

24.07.2018 14:00
2332
Без оценки
13 июля  2018 я  подала заявку через  интернет  на "Рефинансирование потребительских  кредитов". Со  мной  связалась служба безопасности  банка, уточняли  все  вопросы,  так  же  звонок  поступал  для  проверки  моим  родным. После  чего  был  звонок  от  сотрудника  банка, что  кредит  предварительно одобрен,  уточнили %  ставку  и  ежемесячный  платеж. Уточнили , что  в  отделения  банка  нужны  подвести  справки  об  остаточной  задолженности  в сторонних банках. После  моего  посещения отделения  банка (23.07.2018 ) специалист сообщил, что  требуется  доп.  проверка  и в  течении  30 мин  мне  перезвонит, звонок  последовал  через  3 часа  после  моего  обращения  и  сказали, что  есть  ошибки  по заявки. Я  обратилась на следующий день попала уже к другому специалисту, мы с ней исправили ошибки и она попросила ожидать решения по заявки. Практически  моментально  мне  поступило  сообщение  об  отказе. Для чего тогда были звонки службы безопасности банка? Почему мне по телефону говорят уже и % ставку и ежемесячный платеж,  а в  итоги я  получаю  отказ  из-за  какой -то  системной  ошибки. 24.07.2018 во время  обращения  в  банк  приходила  такая  куча смс, больше  было  похоже,  что  эта  было не  редактирование  старой  заявки , а оформление  новой. Крайне  недовольна таким  отношением  банка  к  своим  клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-28T20:52:52+03:00
Кредитная политика банков не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-25T10:09:01+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении заявки на кредит, зарегистрированной в Интернете, Банк может вынести только предварительное решение. После проведения полного кредитного анализа и соответствующих проверок мы сможем озвучить Вам итоговый результат. Также отметим, что Банк проверяет долговую нагрузку Клиента и оценивает целесообразность предоставления кредитного продукта как для Клиента, так и для Банка. Сожалеем, если расстроили Вас принятым решением, но на текущий момент мы действительно не готовы предоставить для Вас кредит, однако данное решение может быть пересмотрено в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня... Читать полностью

31.12.2024

Сотрудники спешат на помощь

Оценка 5

26.12.2024 обратился в онлайн чат с непонятной ситуацией куда списали деньги по потребительскому кредиту. На помощь пришел сотрудник Владислав. Он четко и понятно объяснил з что... Читать полностью

29.12.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

28 декабря 2024 г. я написала в чат поддержки Альфа-Банка. Вопрос был связан с уточнением суммы кредита, которую банк может выдать. В приложении показывало, что банк может выдать... Читать полностью

28.12.2024

Помогли закрыть счет рассрочки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После... Читать полностью

27.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

26 декабря встретился с представителем альфа банка Азизбеком, прибыл вовремя . Я Не мог скачать приложение, Азизбек представитель установил на мой айфон приложение альфа банка... Читать полностью

26.12.2024

Кредит от Альфа банка за 2 минуты

Оценка 5

26 декабря 2024 года в 20:01 я обратилась в чат за помощью в приобретении денежных средств. Мне срочно необходимо было 50 тыс. руб. Я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне... Читать полностью

26.12.2024

Отличная консультация по кредитам

Оценка 5

3 декабря в 15:14 написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, можно ли получить "кредит для студентов" и "кредит на образование" в любом городе Пермского края.Оператор... Читать полностью

26.12.2024