Альфа-Банк

Заявка на рефинансирование кредита

24.07.2018 14:00
2334
Без оценки
13 июля  2018 я  подала заявку через  интернет  на "Рефинансирование потребительских  кредитов". Со  мной  связалась служба безопасности  банка, уточняли  все  вопросы,  так  же  звонок  поступал  для  проверки  моим  родным. После  чего  был  звонок  от  сотрудника  банка, что  кредит  предварительно одобрен,  уточнили %  ставку  и  ежемесячный  платеж. Уточнили , что  в  отделения  банка  нужны  подвести  справки  об  остаточной  задолженности  в сторонних банках. После  моего  посещения отделения  банка (23.07.2018 ) специалист сообщил, что  требуется  доп.  проверка  и в  течении  30 мин  мне  перезвонит, звонок  последовал  через  3 часа  после  моего  обращения  и  сказали, что  есть  ошибки  по заявки. Я  обратилась на следующий день попала уже к другому специалисту, мы с ней исправили ошибки и она попросила ожидать решения по заявки. Практически  моментально  мне  поступило  сообщение  об  отказе. Для чего тогда были звонки службы безопасности банка? Почему мне по телефону говорят уже и % ставку и ежемесячный платеж,  а в  итоги я  получаю  отказ  из-за  какой -то  системной  ошибки. 24.07.2018 во время  обращения  в  банк  приходила  такая  куча смс, больше  было  похоже,  что  эта  было не  редактирование  старой  заявки , а оформление  новой. Крайне  недовольна таким  отношением  банка  к  своим  клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-28T20:52:52+03:00
Кредитная политика банков не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-25T10:09:01+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении заявки на кредит, зарегистрированной в Интернете, Банк может вынести только предварительное решение. После проведения полного кредитного анализа и соответствующих проверок мы сможем озвучить Вам итоговый результат. Также отметим, что Банк проверяет долговую нагрузку Клиента и оценивает целесообразность предоставления кредитного продукта как для Клиента, так и для Банка. Сожалеем, если расстроили Вас принятым решением, но на текущий момент мы действительно не готовы предоставить для Вас кредит, однако данное решение может быть пересмотрено в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Я пользователь карты от альфа банка

Оценка 5

3 февраля обратился 2025 года обратился к оператору альфа банка по вопросу о выборе категории кэш Бека на мою проблему откликнулась очень дружелюбная девушка Рамиля каторя очень... Читать полностью

03.02.2025

Помогли разобраться с просрочкой

Оценка 5

Я ежемесячно оплачиваю платежи по кредиту, 23.01 также внесла четко сумму на счёт кредита. День был интенсивный, я делала все на автомате. На следующий день захожу в приложение... Читать полностью

31.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 31.12.2024 в 22:10, чтобы узнать рассрочке, которая мне доступна в банке. К чату присоединилась оператор Марина и достаточно подробно расписала мне... Читать полностью

31.01.2025

Проценты по кредиту

Оценка 4

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за... Читать полностью

28.01.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался... Читать полностью

23.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка