Прошу пояснить действия банка

24.07.2018 21:09
2248
4
Без оценки
Открыл вклады по акции сайта "Банки.ру" в банке АО«Кредит Европа Банк» в августе 2016г. на год, по Договору, в котором имеются следующие пункты: «3.13. По истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. При этом суммой Вклада считается сумма первоначального Вклада со всеми дополнительными взносами, внесенными на счет по вкладу, и начисленными и присоединенными процентами за предыдущий Срок вклада. Переоформление Вклада на условиях, указанных в настоящем пункте, производится в случае соответствия  суммы Вклада и Срока вклада условиям о минимальной сумме Вклада и о Сроке вклада, установленным Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. 3.14. В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый Срок вклада производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента...» Повторно смог прийти в банк только в мае 2018г. Оказалось, что банк перезаключил Договоры в августе 2017г., но проценты от вкладов за 2016г. не были включены в новые Договоры. Хотя в Договорах в п.3.13 именно об этом говорится. Прошу разъяснить, нарушил ли банк мои права, см. п.3.13 и п.3.14. при перезаключении следующих Договоров в августе 2017г. без моего участия (не внеся в тело Договоров проценты от вклада за 2016г.)???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T11:54:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-30T17:44:08+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком был заключен Договор банковского вклада по Тарифу «Летнее предложение в долларах» (далее - Договор), в соответствии с которым Вами были размещены денежные средства во вклад на открытый Депозитный счет. Договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на открытие срочного вклада, Общие условия размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Условия) и Тарифы. В соответствии с выбранным Тарифом выплата процентов по вкладу осуществляется в конце каждого процентного периода (календарный месяц) путем перевода денежных средств на Ваш Текущий счет. Согласно п. 3.14 Условий, по истечении срока вклада, если сумма вклада не будет востребована клиентом в последний день срока вклада, вклад считается переоформленным на новый срок, на условиях, установленных Тарифами и Условиями, действующими на дату переоформления вклада. В связи с тем, что капитализация процентов не предусмотрена Тарифами, сумма начисленных процентов была выплачена на Ваш Текущий счет. Договор переоформлен на новый срок в соответствии с Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада, на сумму вклада, находившуюся на Депозитном счете. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Обслуживание по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлением о банке в Сургуте на мира 6. Кредит европа банком пользуюсь много лет. Всегда предлагают хорошие условия по вклалу с ежемесячной... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасный сервис

Оценка 5

7 апреля 2025 года я обратилась в офис на парке победы по вопросу получения по наследству 2 вклада. Меня принял Иван Ш-в , в очереди ждать не заставили . в другом банке через... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность отделению на Московском проспекте 173

Оценка 5

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом ( вкладчиком) вашего банка. Очень люблю отделение на Московском проспекте 173. Руководитель Ольга очень приятная отзывчивая женщина и ее не... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо за вклад

Оценка 5

Мой отец очень долго был вкладчиком вашего банка . Сегодня и я , по рекомендации отца , стала вашим клиентом . Мы , как обычно , обратились в офис на Московском пр. , очереди не... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , за то , что вовремя меня остановили и на позволили стать жертвой мошенников .  У меня вклад в банке , и на днях мне... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо, спасибо, спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка у метро Речной Вокзал за доброжелательное отношение к клиентам. Ответили на все вопросы. Мне дали своё зарядное устройство, так как зарядка... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. В связи с окончанием срока депозита, решила забрать деньги. Отпросилась с работы и приехала в отделение. Конечно же я забыла, что надо заранее делать заявку на... Читать полностью

31.03.2025