Запрос на получение закладной

31.07.2018 15:51
2614
2
Без оценки
Добрый день! В ВТБ был погашен кредит путем рефинансирования другим банков, обратилась на горячую линию для уточнения где и как получить закладную для переоформления. Мне сказали, что моя заявка принята, ноо получить я могу закладную по истечению 15 -30 дней. Я попросила уточнить причину столь долго ожидания, на что мне девушка оператор пояснила, что документ храниться в архиве и его надо оттуда достать, а заявок очень много на получения закладных. А в подтверждение получения моей заявки пришлось оператора упрашивать прислать смс или сообщить номер заявки, потому как был печальный опыт не получения ответа в виду отсутствия возможности подтвердит принятия заявки. Так вот правомерно ли столь длительное ожидание и возможно ли его каким либо образом ускорить. Прям не хочет банк расставаться с таким благонадежным клиентом как я. Хотя при подаче заявки на рефинансирование мне было отказано без объяснения причины.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-09T21:36:45+03:00
На данный момент Закладная вами получена? 28.08.2018 16:00 Оценка снята
ВТБ
ВТБ
2018-08-01T12:16:46+03:00
Добрый день, Наталья! Хотим пояснить, что Закладная подлежит определенному учету и хранению. Для выдачи закладной необходимо провести ряд согласований на изъятие документа. Сроки подготовки [url=https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/pravovye-otnosheniya/]закладной[/url] с отметкой о погашении составляют 10-14 рабочих дней. В настоящий момент сроки подготовки документа не нарушены, о возможности получения закладной Вас обязательно уведомят сотрудники ответственного подразделения Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
28 878
отзыва
28 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024