Искренняя ненависть

01.08.2018 05:31
2445
5
Без оценки
Я, как постоянный клиент банка уже около пяти лет, держатель пакета "привилегия", держатель юр.счета в банке, выражаю искреннюю ненависть банку ВТБ. С недавних пор на номер моей компании начали агрессивно звонить, видимо "безопасники", в поисках какого-то клиента, который указал наш номер при получении услуг банка. Звонки происходят по несколько раз на день и ни одна просьба не звонить больше не была услышана представителем банка. Постоянные звонки не только сильно раздражают, но и мешают работе компании и могу понести потенциальные убытки компании, в случае невозможности дозвониться клиентам до нас. Звонящие дали понять, что ни в каком случае не прекратят звонки, более того, злорадствуют в ситуации, где они себя чувствуют вольготно. По сей причине, выражаю свою искреннюю ненависть банку, который позволяет себе такой сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T10:54:15+03:00
Внимание, отзыв от 07.08.2018 06:18 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Записи звонков просьба выслать на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. + "ни одна просьба не звонить больше не была услышана" - кроме разговоров с сотрудниками взыскания, вы регистрировали претензию по проблеме? Оценка снята в связи с урегулированием ситуации.
ВТБ
ВТБ
2018-08-02T11:37:02+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенного расследования не обнаружено звонков на указанный Вами номер телефона за последние два месяца, также в настоящее время номер телефона Банком не обрабатывается. Информационно сообщаем, что Банк вправе осуществлять звонки, если номер был предоставлен клиентом в анкете на получение кредитного продукта. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Вежливое обслуживание, чёткие ответы

Оценка 5

6 ноября вечером оформляла заявку на бесплатный трёхмесячный пакет Привилегий в банке ВТБ по ссылке друга. 7 ноября в 15:26 со мной связалась менеджер Марина и чётко... Читать полностью

07.11.2024

Консультация

Оценка 5

В банковском приложении ВТБ,активировал пробную на 30 дней подписку ВТБ Плюс,у меня возникли дополнительные вопросы.Обратился в чат поддержки. В чате ответила оператор Анастасия... Читать полностью

05.11.2024

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024