"Халва" от Совкомбанка

06.08.2018 20:42
19769
10
Без оценки
Друзья подсказывают обратить внимание на карту "халва" от совкомбанка. Название банка смущает малоизвестностью в если не хорошем, то хоть каком-нибудь смысле. Но вспоминаю, что кажется отделение с такой вывеской находится в шаговой доступности от места проживания. Открываю сайт банка, читаю "оформить заявку онлайн и ждать звонка". Заполняю поля персональными данными, жду звонка, ничего не происходит. Иду пешком в отделение. Человеческим языком объясняю, что надо от банка: карту "халва" для процента на остаток и покупок. Кредит НЕ нужен, я свои деньги предлагаю попользоваться, а не выпрашиваю. Заявленные публично условия устраивают. Тётя за столиком оформляет заявку на что-то там у себя в компьютере, мгновенно и радостно получает "вам отказано". И демонстративно рвёт пополам заполненную бумажку. Нет клиента - нет проблемы! Это 2 августа. Ну отмахались от клиентуры и ладненько. Банк НЕ обязан одобрять свои продукты любому желающему публично, особенно кредитные. Даже кредит на сумму ноль рублей под видом расчётно-накопительной карты. Одобрение надо заслужить сначала.  Далее уже мне звонят с телефонов: (495)258-0400 .. 3 августа 11:10 - вы на сайте оформляли заявку блаблабла. Человеческим языком объясняю, что надо: карту "халва" для процента на остаток и покупок. Кредит НЕ нужен, я свои деньги предлагаю попользоваться, а не выпрашиваю. Заявленные публично условия устраивают.  По итогам видимо беседы смс 11:13 "к сожалению, сейчас мы не можем одобрить вашу заявку на карта Халва" (орфография сохранена). (800)100-6454 .. 3 августа - три пропущенных звонка 14:03, 16:31, 16:52 Цель тщательного прозвона, хоть какой-то здравый смысл исполнения обязанностей персоналом?. (800)302-6062 .. 4 августа 13:34 - наиболее адекватный, казалось бы, человек понимает, чего именно домогается клиентура, и сам произносит "то есть вам нужна дебетовая карта без кредита, переоформляю заявку, удобно ли вам её будет получить в обозначенном отделении банка в понедельник, ждите смс". Начинаю радостно потирать ручки "получилось! я сумел сделать ЭТО!!!".  6 августа 10:33 смс "Ждем Вас сегодня в Совкомбанке. Планы изменились? Звоните 88001007772". Пришёл обратно в то же самое отделение. Ну мне же отказано в одобрении, я что тупой. Сказано приходить через три месяца или сколько там. Звоню 88001007772, слушаю слова "кредитный доктор", объясняю опять человеческим голосом, что никаких докторов мне не надо. Банк уже сам(!) мне позвонил с предложением оформить дебетовую карту, после чего пригласил в отделение эсемеской.  Возвращаюсь обратно в отделение, передаю телефон тётеньке за столиком, между собой они соглашаются, что ничего для меня как не было, так и нет. А тётенька на телефоне 88001007772 занимается продажами продуктов, ничего не решает и ни за что не отвечает.  Как выглядит снаружи. Ну конечно же персонал выполняет обязанности с целями, а не по глупости. И цели эти конечно в денежном выражении.  Сначала надо отмахаться от приглашения рекламным партнёром либо лично другом. Это просто выгодно - не заплатить за привлечение привлечённого клиента. Для этого заявка отклоняется и оформляется заново. С занесением отказа в кредитную историю либо без такового.  Потом всегда выгоднее продавать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ продукты. Основные невыгодно. ... выгребая с рынка ТОЛЬКО наваристую клиентуру. Отсеивая лишнюю.  И вот здесь система пробуксовывает старательно. Решение проблемы очевидно: условия предоставления продуктов не обсуждаются. Все люди взрослые, все всё понимают. Улыбаемся и машем. Борьба за зачёт оценки. Нет не дети, повторяю ВЗРОСЛЫЕ люди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-06T21:23:43+03:00
[b]13.08.2018[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-08-13T11:42:00+03:00
Уважаемый Евгений! Спасибо за отзыв! Банк принял решение оформить Вам карту. Со стороны сотрудника нарушений не выявлено. Со своей стороны мы также предоставили Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 210
отзыва
59 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк... Читать полностью

11.11.2024

Стикер

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь больше года, это основная карта, так как нравятся все условия, но недавно пришлось отдать попользоваться ребёнку, 07.11.2024 в 23.20 написала в чат узнать... Читать полностью

07.11.2024

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Подбирала кредит с минимальным процентом, ходила в разные банки и узнавала условия, ничего не устраивало, либо не одабривали на интересующих условиях, решила написать в Совкомбанк... Читать полностью

07.11.2024

Хорошая работа Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась 7 ноября 2024 года 21:01час. через чат Совкомбанка через приложение в телефоне с просьбой уменьшить лимит по предоставляемым деньгам банки с 200000=00 до минимальной... Читать полностью

07.11.2024

Детальное разъяснение о начислении кэшбека

Оценка 5

04.11.2024 обратилась в Совкомбанк в онлайн-чате банка с вопросом, начисляется ли кэшбек в магазине Магнит-Косметик. В чате мне ответила старший специалист Калашникова Жанна... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопром о комисии на снятие денежных средств с стороннего банкомата и с просьбой решить проблему начисления комиссии 29.09.2024 в 20.30, над моим вопросом стала... Читать полностью

07.11.2024

«Сладкие выходные с Халвой» - замечательная акция выходного дня в Совкомбанке!

Оценка 5

   Я хочу похвалить мой любимый банк Совкомбанк за то, что в последнее время он каждые выходные проводит акции «Сладкие выходные с Халвой». А я стараюсь следить за акциями... Читать полностью

07.11.2024