Дополнительные списания за покупку

Я очень долгое время пользуюсь услугами данного банка, уже решила нужно заканчивать! 31.07.2018 я совершила покупку в Tickets.ru - интернет-сервис бронирования авиабилетов, на сумму 23 076 ВАЛЮТА В РУБЛЯХ!  [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/8/12/4c02907d323090579b02e275b0640ab9-full.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846320/v846320225/c254b/zzflQJiEqSU.jpg[/img] Видно что организация получила ровно 23 076 не более!!!!!! Сотрудники в чате не компетентны не понимают сути проблемы, очень долго отвечают, банк не ценит человеческие отношения и не хочет взаимовыгодно сотрудничать! И я решила написать в tickets.ru и в aviasales.ru (они могут повлиять на работу компании) т.к. изначально предложения публикуются на их сайте в рублях! и вообще цена это публичная оферта! сотрудники  aviasales.ru предоставили ответ : [img]https://pp.userapi.com/c846320/v846320225/c258c/uQJUMnD5FbA.jpg[/img] МЫ С ДАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ НЕ ПОНИМАЕМ ПОЧЕМУ БАНК ПЕРЕВЁЛ ПЛАТЕЖ В ДОЛЛАРЫ, ЕСЛИ ВСЕ ЗАПРОСЫ БЫЛИ В РУБЛЯХ !УЖАС! от  tickets.ru поступил аналогичный ответ "в срочном порядке обратитесь в банк"  БАНКИ РУ ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ НАДЕЖДА НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, БАНК КАК Я ПОНЯЛА НЕ В СИЛАХ ДОВЕСТИ НЕГАТИВ КЛИЕНТА ДО ВЫШЕСТОЯЩИХ СОТРУДНИКОВ. Я еще заметила, что покупка прошла от 1.08.18 и обработалась только 3.08.18 разница в сумме составила 829,64!!! [img]https://pp.userapi.com/c844416/v844416757/c31cb/RZczG0AGl1A.jpg[/img] В ДАННОЙ СИТУАЦИИ (сталкиваюсь впервые) я  потеряла деньги, нервы, прошу вас решить данную проблему, передать вышестоящим руководителям, прошу компенсировать разницу в покупке, я намеренна писать информацию о банке на других сервисах также направить претензию в Банк России, ранее я совершала покупку через тинькофф и сумма не изменилась, слезно прошу вас решить проблему, если вам правда дороги клиенты!  Увидела что у вашего клиента аналогичная проблема, я также покупала на agoda через сбербанк и сумма проходила без изменения! Если бы я знала что у ХКБ есть особенность в трансграничном рубле, то я бы воспользовалась оплатой с другой Карты где в договоре чётко прописано процент от суммы 0,75% или где его вообще нет например в Тинькофф банке, надеюсь на положительное разрешение проблемы