Почта Банк

Не переноситься дата платежа по кредиту с выходного дня на рабочий

14.08.2018 21:51
2259
2
Без оценки
В сентябре 2016 года взял в Почта Банк кредит. Договор 16950913 от 15.09.2016 В ноябре 2017 года мне позвонили из банка и сообщили что у меня просрочка по кредиту и проси оплатить какую то задолженность.  Оказалось что дата платежа у меня попала на выходной день, а деньги я перевел только в понедельник (без каких либо напоминаний).  Во время разговора с оператором мы выяснили что у Почта Банка воскресенье это выходной день и оплатить непосредственно в отделении банка кредит я не мог и что по закону платеж должен переноситься на следующий рабочий день. После нашего первого и в то же время и последнего разговора, меня больше не беспокоили по данному вопросу, в дальнейшем только предлагали новые кредиты и другие услуги банка.  Но спустя почти год, я совершенно случайно узнал, что за ту просрочку меня оштрафовали на сумму около 4000 руб, это практически ежемесячный платеж! Не заметно для меня это все прошло, так как ежемесячно я платил чуть больше чем надо. В отделении банка мне сказали что вина моя, что мне рекомендовали платить заранее и только как то замыленно объяснили почему за один день просрочки такая огромная сумма.  А вот на мой вопрос, почему когда я вносил деньги, как рекомендуют банк заранее, он мне не компенсировал проценты за пользование деньгами, затруднились ответить. Теперь из-за того что банк не переносит платеж на будний день со своего же выходного, приходиться тратить время на сбор документов банковских, консультацию юристов и составление претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T13:35:15+03:00
Оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-15T15:50:52+03:00
Уважаемый PSS87! Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения Банком было принято решение об аннулировании просроченной задолженности за октябрь 2017 г., о пересчете выплаты по услуге "Гарантированная ставка", о исправлении кредитной истории. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка