Обман при выдачи потребительского кредита!

16.08.2018 17:35
3794
34
Без оценки
Я обратилась в Банк Ренессанс отделение Марьино за получение потребительского кредита в размере 500 тысяч рублей. Заявка на потребительский кредит была одобрена, сотруднику банка я сразу сказала, что я отказываюсь от какого либо страхования по кредиту и дополнительных услуг. На руки я получила 490 тысяч рублей. Пришла домой и начала смотреть полностью документы по кредиту и что я увидела! Распечатки с бюро кредитных историй Екфифакс, страхование квартиры (Благосостояние) полис 235136952 и дополнительные услуги по смс информированию. Прошу разобраться в данной ситуации. Данные услуги были навязаны обманутым путём!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T14:32:16+03:00
Просьба к автору прокомментировать ответ банка, в частности: "Оплата комиссии за полис страхования «Ключ к спокойствию» была произведена Вами в кассе банка, что подтверждается подписанным Вами приходным кассовым ордером." Спасибо за отзыв! Так как в данной ситуации подтвердить ошибку банка невозможно, поэтому оценку сниманием.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-24T16:52:54+03:00
Уважаемый Клиент! При оформлении кредита заемщику в обязательном порядке презентуются дополнительные услуги, оказываемые банком и компаниями-партнерами. Вместе с тем, их подключение осуществляется только с письменного согласия клиента и в его интересах. Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно дополнительного сервиса, приобретенного при получении кредита. «Смс-информирование» и сервис-пакет «Удобный», подключенные при заключении договора, были отключены на основании Вашего обращения. Вопрос с услугой по предоставлению отчета из бюро кредитных историй также был урегулирован. Относительно программы «Ключ к спокойствию», предоставляемой АО «Страховая компания Благосостояние», отметим, что оплата комиссии за этот сервис была осуществлена Вами в кассе банка, подтверждающий документ был Вам выдан. По вопросам, связанным с этой услугой, рекомендуем обратиться напрямую в АО «Страховая компания Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-64-52. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему, а наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными моментами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,75
средняя оценка
5%
решено проблем
350
отзыва
335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024