Обман при выдачи потребительского кредита!

16.08.2018 17:35
3785
34
Без оценки
Я обратилась в Банк Ренессанс отделение Марьино за получение потребительского кредита в размере 500 тысяч рублей. Заявка на потребительский кредит была одобрена, сотруднику банка я сразу сказала, что я отказываюсь от какого либо страхования по кредиту и дополнительных услуг. На руки я получила 490 тысяч рублей. Пришла домой и начала смотреть полностью документы по кредиту и что я увидела! Распечатки с бюро кредитных историй Екфифакс, страхование квартиры (Благосостояние) полис 235136952 и дополнительные услуги по смс информированию. Прошу разобраться в данной ситуации. Данные услуги были навязаны обманутым путём!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T14:32:16+03:00
Просьба к автору прокомментировать ответ банка, в частности: "Оплата комиссии за полис страхования «Ключ к спокойствию» была произведена Вами в кассе банка, что подтверждается подписанным Вами приходным кассовым ордером." Спасибо за отзыв! Так как в данной ситуации подтвердить ошибку банка невозможно, поэтому оценку сниманием.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-24T16:52:54+03:00
Уважаемый Клиент! При оформлении кредита заемщику в обязательном порядке презентуются дополнительные услуги, оказываемые банком и компаниями-партнерами. Вместе с тем, их подключение осуществляется только с письменного согласия клиента и в его интересах. Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно дополнительного сервиса, приобретенного при получении кредита. «Смс-информирование» и сервис-пакет «Удобный», подключенные при заключении договора, были отключены на основании Вашего обращения. Вопрос с услугой по предоставлению отчета из бюро кредитных историй также был урегулирован. Относительно программы «Ключ к спокойствию», предоставляемой АО «Страховая компания Благосостояние», отметим, что оплата комиссии за этот сервис была осуществлена Вами в кассе банка, подтверждающий документ был Вам выдан. По вопросам, связанным с этой услугой, рекомендуем обратиться напрямую в АО «Страховая компания Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-64-52. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему, а наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными моментами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,66
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024