Ренессанс Банк

Обман при выдачи потребительского кредита!

16.08.2018 17:35
3782
34
Без оценки
Я обратилась в Банк Ренессанс отделение Марьино за получение потребительского кредита в размере 500 тысяч рублей. Заявка на потребительский кредит была одобрена, сотруднику банка я сразу сказала, что я отказываюсь от какого либо страхования по кредиту и дополнительных услуг. На руки я получила 490 тысяч рублей. Пришла домой и начала смотреть полностью документы по кредиту и что я увидела! Распечатки с бюро кредитных историй Екфифакс, страхование квартиры (Благосостояние) полис 235136952 и дополнительные услуги по смс информированию. Прошу разобраться в данной ситуации. Данные услуги были навязаны обманутым путём!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T14:32:16+03:00
Просьба к автору прокомментировать ответ банка, в частности: "Оплата комиссии за полис страхования «Ключ к спокойствию» была произведена Вами в кассе банка, что подтверждается подписанным Вами приходным кассовым ордером." Спасибо за отзыв! Так как в данной ситуации подтвердить ошибку банка невозможно, поэтому оценку сниманием.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-24T16:52:54+03:00
Уважаемый Клиент! При оформлении кредита заемщику в обязательном порядке презентуются дополнительные услуги, оказываемые банком и компаниями-партнерами. Вместе с тем, их подключение осуществляется только с письменного согласия клиента и в его интересах. Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно дополнительного сервиса, приобретенного при получении кредита. «Смс-информирование» и сервис-пакет «Удобный», подключенные при заключении договора, были отключены на основании Вашего обращения. Вопрос с услугой по предоставлению отчета из бюро кредитных историй также был урегулирован. Относительно программы «Ключ к спокойствию», предоставляемой АО «Страховая компания Благосостояние», отметим, что оплата комиссии за этот сервис была осуществлена Вами в кассе банка, подтверждающий документ был Вам выдан. По вопросам, связанным с этой услугой, рекомендуем обратиться напрямую в АО «Страховая компания Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-64-52. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему, а наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными моментами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 319 банка
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 244
отзывов
1 185
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка