Уже полгода звонят по чужому кредиту!! Буду подавать в суд!

18.08.2018 15:24
3454
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ни разу в жизни не приходилось обращаться в Ваш банк, но, несмотря на это, меня начиная уже с января 2018 года каждый день достают звонками сотрудники Вашего банка и просят оплатить чужой кредит. Сколько бы я не объясняла, что я вовсе не А-зянова Гузель Г., а Мор-ва Гульназ, меня даже не слушают и продолжают талдычить свое: "Вы, А-зянова Гузель... Это ваш номер телефона?" - и так далее. И так каждый раз. Мне звонят каждый день с разных номеров: 796531***86; 796531***71; 796531***50; 796531***95; 796531***33; 796531***87; 796531***76; 796531***47; 796531***18. И все в один голос утверждают, что хотели бы поговорить с некой А-зяновой Гузель. Я просила их позвонить оператору Билайн и уточнить, действительно ли номер, на который они звонят (то есть мне, на номер 896389***60) принадлежит мне и я никакого кредита не брала. Они сказали, да, конечно, мы не будем звонить и все заново. Если Вы лично не предпримите меры, то я буду обращаться в полицию, напишу в Роскомнадзор, в крайнем случае - подам в суд на Вашу организацию. Все разговоры я записала на диктофон, распечатки у меня на руках имеются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T19:15:22+03:00
В итоге - без оценки. p.S. С учетом комментария от 28.08.2018 11:23 ставим единицу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-23T13:44:45+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, клиент банка своевременно не оповестил о смене своих контактных данных, поэтому банк продолжал производить звонки по данному номеру телефона. Получив Ваше обращение, мы незамедлительно направили сведения о необходимости снятия указанного Вами номера с активности сотрудникам ответственного подразделения. На данный момент указанный Вами номер с активности снят. Более звонки от специалистов нашего банка Вам поступать не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024