Обман

18.08.2018 16:26
1904
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 21.06.2018 года мною был приобретен товар в магазине № 60 в Зеленограде (МВидео) в кредитном отделе магазина. Договор был заключен с услугой страхования. 22.06.2018 мною был возвращен товар так как не соответствовал заявленному качеству. Сотрудник кредитного отдела произвел возврат товара и выдали мне уведомление о возврате товара, параллельно направив в банк и страховую (как утверждал сотрудник кредитного отдела). Далее меня уверили, что все денежные средства будут возвращены на счет для погашения моего кредита за товар, который я вернул через 1 день. В результате магазин вернул деньги, а страховая нет и я остался должен заплатить ещё 2 650 руб. за страховку, который не желаю пользоваться. Сотрудник кредитного отделения при возврате товара уверил, что все деньги от магазина и страховой будут перечислены на мой счет с которого должны были списаться деньги. В итоге страховая не возвращает мне деньги, такого рода обмана я не ожидал от МВидео и банка РусФинанс, точнее его представителя. Прошу Вас вернуть мне деньги, так как сотрудник кредитного отдела меня дезинформировал и предоставил некорректную информацию, в результате чего ч должен нести финансовые затраты. Договор с банком № 05111966378 от 21.06.2018. Полис страховой №05111966378 от 21.08.2018 сосьете женераль.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-08-29T16:41:40+03:00
Уважаемый Дмитрий260586! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Со стороны страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» согласован полный возврат страховой премии. Дополнительные комментарии по сложившейся ситуации были предоставлены Вам по телефону. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020