Русский Стандарт

Закрыл дебетовую карту, а деньги не отдают с апреля

24.08.2018 16:57
2250
1
Без оценки
Что ж это такое творится??? В марте заблокировали карту, якобы сомнительные платежи, ведь перевод собственных средств - это теперь очень сомнительные операции!!! Давно ли? От налогов мы скрываем свой доход таким образом, интересно очень как? А не функция ли налоговой службы следить за нашими отчислениями в налоговую??? Ну да ладно, сомнительные так сомнительные, пишу заявление на закрытие счета 04.04.2018 и ... сотрудница говорит ждите 45 дней, жду... сотрудница Владимирского отделения опять говорит - приходите 13 июня мы вам в кассе выдадим. Прихожу 13 июня, ан нет!!!!! Не могут выдать, только назад переводом - а я не хочу и имею между прочим на это полное право - Инструкция ЦБ - читали??? Так вот там написано, что в течение 7 дней Банк ОБЯЗАН либо выдать наличными, либо отправить по указанным мною реквизитам!!!! Вы же за моими-то операциями пристально следите, даже сомнительными их считаете, а свою деятельность сомнительной не считаете???? На каком основании денежки то удерживаете???? 17 августа отнес официально претензию с указанием реквизитов, куда отправить мои денежные средства, ни денег, ни ответа!!!!! СОТРУДНИКИ ЦБ обратите внимание, что ж творится такое??? Банк что хочет, то и творит!!! И прикрывает свою деятельность тем, что якобы у других видит сомнительность операций, я к 115 ФЗ никакого отношения вообще не имею!!!! Прошу разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T20:39:13+03:00
По ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-08-27T16:19:44+03:00
Здравствуйте! Изначально, позвольте Вас заверить, что Банк, действует в строгом соответствии с действующим законодательством. Блокирование карты связано с необходимостью установления источника происхождения денежных средств в рамках исполнения Банком требований Федерального закона №115-ФЗ. Если у Банка возникают сомнения в отношении операций, которые Клиент проводит по счету, Банк запрашивает документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, а Клиент в соответствии с п.14 ст.7 ФЗ обязан их предоставить. В соответствии с условиями Клиент обязуется не использовать Счет для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью. На текущий момент сотрудники офиса пытались с Вами связаться для урегулирования ситуации (договориться о встрече для выдачи наличных денежных средств со Счёта), но пока безуспешно. Прошу уточнить в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=1137168 ) удобное время и дату для совершения звонка. Заранее благодарю за обратную связь! С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Заблокирован доступ

Оценка 5

18 декабря 2024 осуществлял перевод со своей дебетовой карты банка Русский Стандарт на сумму 40000 руб. по СБП в иной банк. Русский Стандарт отклонил перевод, в приложении было... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику ДО Химки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Банк "Русский стандарт": репутация важнее

Оценка 4

26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их... Читать полностью

11.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка