Получил карту и не могу ею пользоваться

Получил в пятницу дебетовую карту от курьера Польза, была получена информация, что станет она доступна скорее всего в понедельник. Товарищ приехал позже, ну да ладно, так как указывал главное в рабочее время. Ну вообщем уже почти час дня понедельника, чат на сайте молчит 30 минут, а горячая линия мне надоела, поэтому кол. Посмотрим исправитесь ли. Ну а теперь по пунктам: 1) Вы даёте услугу доставки карт, что по идее должно ускорять процесс получения и пользования картой. По факту оказывается, что у человека нет полномочий на активацию карты, он просто возит документы. А значит мои персональные данные где-то болтаются все выходные. 2) Вы говорите, что скорее всего в понедельник будет работать. Окей, гугл! Я понимаю утром не работает, но чем можно заниматься столько времени? Некачественно активируете. 3) А если ты решишь, и звонишь на горячую линию, то готовься потерять кучу времени впустую. Сначала первая двушка перевела на бота получения пин кода. Почти-почти: пин код не установлен, переключаю на оператора... Сброс звонка. И это посоле 10 минут ожидания. Вторая попытка закончилась тремя переключения, в каждом из которых я ждал по 10 минут (какой смысл?), а вторая девушка вообще не стала вдаваться в вопрос, а просто переключила. Это вообще хамство, что по идее спецподразделение не приносит извинений, что не туда переключили, а просто гоняет. После этого я отключился. И тут минут через 30 мне перезвонили и обрадовали, что карта в статусе "одобрена" не будет работать, пока не будут получены документы.  В общем из пункта три делаем выводы, что вся линия техподдержки очень слабо обучена, а некоторые просто быстро переключат, чтобы не дай бог тратить своё время. Пластик до сих пор бесполезен. В конечном счете надо было идти в очередь отделения на пару часов, зато у меня хотя бы работало. Дико плохой возврат к своему первому банку без нормальных извинений. Размышляю уже отказаться от банка, посмотрим, как они умеют решать проблемы. Заслуженный кол.