У банка Тинькофф свои законы. Нам не нужны документы, просто дайте денег

28.08.2018 10:33
2150
2
Без оценки
Добрый день! Сегодня получил информацию о вашего сотрудника, о том, что банк снизил лимит на расход денежных средств со счета нашей компании, на основании того, что мы платим менее 0,9% от суммы оборота по счету. Также нас проинформировали, что пока мы не доплатим 373 016,2 рублей налогов, пользоваться собственными деньгами на счете в банке Тинькофф мы не сможем. Нам установили лимит в 150 000 на расходы со счета, при среднемесячном обороте порядка 4-5 млн. рублей. Деятельность нашей компании носит агентский характер и далеко не все деньги, которые проходят через наш счет являются нашим доходом. Более того, все необходимые (согласно законодательства РФ) налоги мы платим вовремя и в полном объеме. И никаких налоговых требований или предписаний у нашей компании нет. У нас даже не запросили никаких документов (мы сами предложили предоставить подтверждающие документы корректности оплаты) просто сообщили, что нужно просто доплатить налоги, а документы нам не нужны. Кто это решил? Есть налоговое законодательство и мы платим налоги, руководствуясь законами РФ, а не калькулятором, где не обделенный интеллектом сотрудник, видимо, фин. мониторинга научился вычислять 0.9% от оборота по счету. Вопрос, на каком основании банк ограничивает нашей компании доступ к нашим деньгам? Кстати, предложили еще один, не менее идиотский вариант, "ну вы заплатите 373 016 налогов, у вас, конечно, будет переплата, а в конце года вернете из налоговой и работаете дальше". Я конечно понимаю, что в нынешней ситуации банкам "прилетает" из ЦБ по полной, что, возможно, и правильно. Но вместо того, чтобы взять дополнительных сотрудников, которые будут готовить для ЦБ необходимые документы. Контрацептивы из банка тинькофф выбрали более простой вариант, просто отжать денег со своих клиентов. И пофигу, что компании теряют клиентов, деньги, кто-то, возможно, и бизнес. Не забывайте о том, что земля круглая и чем больше денег теряют ваши клиенты, и чем безразличнее ваш подход к решению подобных, непростых задач, есть шанс потерять вообще все...К сожалению, мы вынуждены уйти в другой банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-03T20:24:54+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-28T18:30:56+03:00
Здравствуйте. Банк ведет деятельность в соответствии с законодательством и условиями заключенного договора. Не заинтересованы в создании сложностей для клиентов, при этом как и любой другой банк обязаны выполнять рекомендации регулятора. Мы проводим детальную проверку каждого клиента, чтобы обезопасить компании, которые действительно работают в рамках закона, и текущая ситуация – не исключение. Решение об ограничении лимитов приняли корректно. Для их восстановления необходимо выполнить условие по оплате налогов. Сожалеем, что приняли решение о прекращении обслуживания, и надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов... Читать полностью

26.03.2025

Возврат денежных средств (оспорит операцию)

Оценка 5

Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через... Читать полностью

25.03.2025

Оспаривание списание за подписку

Оценка 5

У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание... Читать полностью

21.03.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как... Читать полностью

13.03.2025

Решение возврата по сервису Premium

Оценка 5

Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32... Читать полностью

13.03.2025

Услуга пригласи друга

Оценка 5

4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый... Читать полностью

12.03.2025

Помощь в возврате неправомерного списания за подписку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко... Читать полностью

11.03.2025