Пытаются без основания списать 15% с 40 миллионов рублей!
Без оценки
Прошу представителей банка Тинькофф обосновать решение о изъятии 15% с 40.000.000 рублей поступивших на счёт. По факту получения средств Компания оплатила налог, далее был счёт на покупку автомобиля (в дилера компании мерседес ООО РОЛЬФ), этот счёт был приостановлен и мы получили требование о предоставлении документов. Документы были выгружены в чат (по просьбе сотрудника выгрузиться их в чат) в течение 2! Часов. На что они поблагодарили за оперативность.
А Сегодня прислали своё решение о прекращении договора обслуживания в одностороннем порядке и удержанием 15% (со ссылкой на п 5.9 их договора!) однако по условиям договора эта неустойка может быть актуальна в случае не предоставления документов, либо ненадлежащего вида документы (надлежащий вид никто нигде не описывает разумеется) - но я все в формате pdf направила. После рабочего дня мне сообщили что сделка им показалась крупной .... решили они значит поиметь с неё 6 млн рублей.... на ровном месте ....
Прошу сотрудников банка обосновать легальность этого действия.
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T12:46:24+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
2018-09-04T12:11:21+03:00
Здравствуйте.
По [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/url] (далее УКБО) банк может запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету. Основанием служит действующее законодательство и требования регулятора. Коллеги проанализировали предоставленные документы и приняли корректное решение, причины которого банк вправе не озвучивать. Пересмотр решения сейчас не представляется возможным. Комиссия за перечисление денежных средств обусловлена пунктом 5.9 УКБО.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Кэшбэк
user-460520894680
25.02.2025г. Обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу отсутствия кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбэка в феврале месяце. При оплате картой тинькоф премиум кэшбек...
5
Т-Банк
Очень лояльный банк
user-484012887170
Вчера с удивлением обнаружила, что на дебетовой карте списаны деньги за услуги банка и за оповещения.
Я очень щепетильно отношусь к условиям договора, и не люблю оплачивать...
5
Т-Банк
Поддержка Т-Банка
user-919420988515
Добрый день, хотела бы поделиться своим положительным мнением. Сегодня у меня списали 149 за подписку, об этой подписке я ничего не знала, и не поняла почему деньги списались. Для...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
Olga_AS
19 февраля примерно в 10:30 по Москве банкомат деньги принял и завис. Тут же последовал звонок из банка и приняли / зафиксировали обращение. Через 1 час пришло сообщение в онлайн...
4
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-403920984431
не прошла оплата услуги через терминал, деньги списались, а чек не отпечатал терминал, сотрудники банка обещали решить вопрос в течении 2 недель, решили за 10 дней, оперативно...
5
Т-Банк
Возврат средств при оформлении подписки
user-714220979959
В соответствии с выбранной дополнительной бонусной категорией в феврале бесплатно на два месяца подключилась подписка "премиум", а подключенная ранее годовая подписка "про...
5
Т-Банк
Быстро решили проблему
user-289620979301
У меня списали средства за подписку про, написала в чат в приложении. Сначала отвечал бот, но затем после слов, что проблема в другом, мне быстро ответил оператор и так же быстро...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Кэшбэк
Оценка
25.02.2025г. Обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу отсутствия кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбэка в феврале месяце. При оплате картой тинькоф премиум кэшбек...
25.02.2025
Очень лояльный банк
Оценка
Вчера с удивлением обнаружила, что на дебетовой карте списаны деньги за услуги банка и за оповещения. Я очень щепетильно отношусь к условиям договора, и не люблю оплачивать...
19.02.2025
Поддержка Т-Банка
Оценка
Добрый день, хотела бы поделиться своим положительным мнением. Сегодня у меня списали 149 за подписку, об этой подписке я ничего не знала, и не поняла почему деньги списались. Для...
19.02.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
19 февраля примерно в 10:30 по Москве банкомат деньги принял и завис. Тут же последовал звонок из банка и приняли / зафиксировали обращение. Через 1 час пришло сообщение в онлайн...
19.02.2025
Возврат денежных средств
Оценка
не прошла оплата услуги через терминал, деньги списались, а чек не отпечатал терминал, сотрудники банка обещали решить вопрос в течении 2 недель, решили за 10 дней, оперативно...
19.02.2025
Возврат средств при оформлении подписки
Оценка
В соответствии с выбранной дополнительной бонусной категорией в феврале бесплатно на два месяца подключилась подписка "премиум", а подключенная ранее годовая подписка "про...
18.02.2025
Быстро решили проблему
Оценка
У меня списали средства за подписку про, написала в чат в приложении. Сначала отвечал бот, но затем после слов, что проблема в другом, мне быстро ответил оператор и так же быстро...
18.02.2025