Русский Стандарт

Отказ в информации

09.09.2018 05:12
2285
3
Без оценки
Здравствуйте. Пришло смс сообщение мужу что по карте нужно заплатить 337 рублей. В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ НИ КАКИХ НЕ ИМЕЕТ!!! каких либо заявок в ваш банк не отправляли При звонке на горячию линию отказали предоставлять какую либо информацию (звонил муж) указал данные паспорта -начали спрашивать про работу -у меня вопрос? какое вы имеете вообще право заполнять данны по работе если вам все данные по паспорту были сказанны по телефону? если нам всего нужно было узнать почему нам такая смс пришла?  в вашем банке мы не собираемся кредит брать.данные заплнили и отправили в отделение банка это как так получаеться что за издевательство? так же ваши сотрудники не представились фио и должность  прошу проверить информацию и так же отправить по смс что в вашем банке кредитов ни каких нет на телефон соответственно мужа
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-17T14:25:19+03:00
В связи с вновь поступившей информацией решение пересмотрено. Оценка снята.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-10T18:30:13+03:00
Здравствуйте! Я ознакомилась с Вашим отзывом и проанализировала разговор со специалистом Call-центра. Позвольте пояснить. - смс-сообщение было направлено по номеру телефона, который был ранее предоставлен другим Клиентом Банка в качестве контактного. Тем не менее, нами были приняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. - активных продуктов в Банке на имя Вашего супруга не имеется. - при обращении в Call-центр, для уточнения информации по вопросу Вашего супруга, специалисту необходимо было произвести процедуру идентификации, в связи с чем и были заданы уточняющие вопросы. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист.  Обращалась 01.01.2025 года 9... Читать полностью

01.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка