Досрочное погашение по кредиту

09.09.2018 10:17
2340
Без оценки
В августе я подала заявку на кредит в размере 450 000 тыс.руб. В итоге банке мне одобрил 499 800 руб. Хотя мне данная сумма не требовалась. В договор мне внесли 499 800 руб, на руки я получила 450 000 руб., то есть сумма 49 800 руб. осталась висеть на счете. Специалист банка мне сказал, что я могу накануне позвонить в банк и сделать досрочное погашение. Слово "накануне" не конкретизировалось. Первый платеж у меня по сроку 10.09.18, я звоню в банк накануне, то есть 09.09.18, и специалист банка мне сообщает, что не может сделать досрочное погашение по кредиту, только уже 10.10.18, и что звонить мне надо было самое позднее в субботу, 08.09.18. В итоге я должна платить сумму большую, чем обговаривалось, когда я брала кредит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T17:07:25+03:00
18.09.2018 В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-19T15:35:57+03:00
Уважаемый Клиент! Порядок частичного досрочного погашения регламентирован Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью Вашего кредитного договора. В течение 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды, клиент вправе досрочно вернуть часть кредита без предварительного уведомления банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования, обратившись в офис банка, по почте или через интернет-банк с соответствующим заявлением, а также возможно оставить заявку в информационном центре банка по телефону 8 (800) 200-0-981. По истечении вышеуказанного срока частичное досрочное погашение возможно осуществить только в даты ежемесячного платежа, указанные в графике. Оставить соответствующую заявку Вы можете одним из следующих способов: по телефону Службы поддержки клиентов, по заявлению в офисе банка, самостоятельно в интернет/мобильном банке. О намерении осуществить такое погашение необходимо уведомить банк не позднее, чем за один операционный день до даты предполагаемого списания. В результате проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников банка выявлено не было. Условия заключенного договора и порядок осуществления частичного досрочного погашения банком нарушены не были. Вместе с тем, мы подошли к рассмотрению Вашего вопроса индивидуально и надеемся, что Вы останетесь довольны принятым решением, а наше сотрудничество будет сопровождаться в дальнейшем только положительными эмоциями. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,54
средняя оценка
25%
решено проблем
1 122
отзывов
1 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024