Пополнил карту через банкомат. Деньги не зачислены

10.09.2018 12:53
2174
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
10 сентября 2018 года на ст. метро Коньково, через банкомат ВТБ №00007465 пополнил дебетовую карту на 2000 рублей. Получил чек о внесении средств.  Но ни через час, ни через два денег на счету карты не оказалось. Звонок в ВТБ и общение с оператором Анной  номер Б-604 ничего не дал. Прошу разрешить мой вопрос и таки донести деньги до моего мастер счета. Считаю такую работу неудовлетворительной.
ВТБ
ВТБ
2018-09-10T17:49:16+03:00
Добрый день! Сообщаем, что для рассмотрения изложенной в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5870911. О результатах и принятом решении мы обязательно уведомим Вас дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ
ottopyr
2018-09-11T13:09:00+03:00
Благодарю вас за оперативное решение моей проблемы. Деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
23 080
отзыва
22 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024

Идеальный сотрудник

Оценка 5

02.11.2024 обратилась в офис для получения ранее заказанной на сайте дебетовой карты. Меня обслуживала Татьяна, табельный номер 7****9. Татьяна подробно рассказала про все условия... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

 Возникла проблема в приложении банка ВТБ. Не отоброжался кешбек и информация о его зачислении на карту. Написала в онлайн- чат, ответили быстро. При общении в онлайн- чате с... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024