Ответ на заявление о пересмотре ставки

10.09.2018 14:36
2251
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 07.02.2017 заключили кредитный договор №623/3600-0007367. 08.02.2018 подали заявление о пересмотре ставки. [b]До сих пор официального ответа от банка не получили[/b]. Через сотрудника, оформлявшего нам ипотеку, узнали, что нам отказано. 17.08.2018 решили подать еще одно заявление о пересмотре, на что сотрудник ипотечного отдела был удивлен, т.к. оказывается, снижение нам было одобрено. Почему нас не известили и не снизили ставку? [b]На 10.09.2018 ставка все еще не снижена[/b]! Надеемся на решение в ближайшее время.
ВТБ
ВТБ
2018-09-12T17:24:18+03:00
Здравствуйте! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник регионального отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов. Будем признательны, если после снижения ставки Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
avshpak
2018-11-14T21:48:00+03:00
Добрый день. Ставку наконец-таки снизили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024