Ответ на заявление о пересмотре ставки

10.09.2018 14:36
2247
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 07.02.2017 заключили кредитный договор №623/3600-0007367. 08.02.2018 подали заявление о пересмотре ставки. [b]До сих пор официального ответа от банка не получили[/b]. Через сотрудника, оформлявшего нам ипотеку, узнали, что нам отказано. 17.08.2018 решили подать еще одно заявление о пересмотре, на что сотрудник ипотечного отдела был удивлен, т.к. оказывается, снижение нам было одобрено. Почему нас не известили и не снизили ставку? [b]На 10.09.2018 ставка все еще не снижена[/b]! Надеемся на решение в ближайшее время.
ВТБ
ВТБ
2018-09-12T17:24:18+03:00
Здравствуйте! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник регионального отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов. Будем признательны, если после снижения ставки Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
avshpak
2018-11-14T21:48:00+03:00
Добрый день. Ставку наконец-таки снизили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение... Читать полностью

02.10.2024