Ответ на заявление о пересмотре ставки

10.09.2018 14:36
2249
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 07.02.2017 заключили кредитный договор №623/3600-0007367. 08.02.2018 подали заявление о пересмотре ставки. [b]До сих пор официального ответа от банка не получили[/b]. Через сотрудника, оформлявшего нам ипотеку, узнали, что нам отказано. 17.08.2018 решили подать еще одно заявление о пересмотре, на что сотрудник ипотечного отдела был удивлен, т.к. оказывается, снижение нам было одобрено. Почему нас не известили и не снизили ставку? [b]На 10.09.2018 ставка все еще не снижена[/b]! Надеемся на решение в ближайшее время.
ВТБ
ВТБ
2018-09-12T17:24:18+03:00
Здравствуйте! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник регионального отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов. Будем признательны, если после снижения ставки Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
avshpak
2018-11-14T21:48:00+03:00
Добрый день. Ставку наконец-таки снизили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность за квалифициррванную помощь

Оценка 5

Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы... Читать полностью

27.11.2024

Вернули ставку по ипотеке

Оценка 5

В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я... Читать полностью

26.11.2024

Благодарю менеджера Артём 70257885

Оценка 5

Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту  так как возник вопрос с приставами арест  на горячей... Читать полностью

25.11.2024