Хищение средств с карты

12.09.2018 14:36
2473
1
Без оценки
11 июля 2018 около 14.00 был в отд на Люблинской в Марьино и оформлял кредит. Через неделю обнаружил непонятную оплату картой, которую не делал и смс по которой не получал! Позвонил в банк и задал вопрос: что это? И вот уже 2 мес в ответ на мои обращения получаю отписки и полное саботирование расследования по этой оплате! Банк утверждает, что я оплатил картой с введением пин кода, я утверждаю, что в это время был в банке!!! Где произошла оплата банк не может определить, я утверждаю, что это мошенничечтво и деньги в пользу непонятного АО в Сбербанк были перечислены без моего ведома. АО с юр.адоесом в СПБ и факт в Москве со счётом в Сбербанке порстая помойка для отмыва денег- не магазин, но никогл это не смущает. Вопрос, когда я сел к специалисту Виталию 11.07.2018 полностью игнорируется сотрудниками  в ответах, меня постоянно направляют в полицию. Мне в полицию заявление писать на Альфа-банк, что ли? За то, что имея все данные по мне и по факту перечисления денег с моего счёта, но ничего не предприняв за 2 мес. Отвратительная ситуация и такая же позиция Альфа-банка! Я требую вернуть мне средства и заняться фактом мошенничества.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-12T15:01:10+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Ранее на Ваши обращения в Банк Вам были даны подробные комментарии по Вашему вопросу и обоснована позиция Банка. На текущий момент наша позиция не изменилась. Если Вы считаете, что в отношении Вас совершены мошеннические действия, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны мы окажем любую поддержку следствию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
259 946
отзыва
242 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Помощь с начислением кэшбека

Оценка 5

В Альфа банке у меня повышенная категория кэшбека на заказы из Яндекс.Еда. Решил воспользоваться предложением и заказал доставку оттуда. Но после завершения заказа, обнаружилось... Читать полностью

10.11.2024