Беспредел

12.09.2018 21:03
2442
5
Без оценки
Владею строительным бизнесом с 2014 года, работаю с госзаказом и крупными заказчиками. Открыт счёт в ВТБ и Альфа банке, решил попробовать в банке Тинькофф! Открыл счёт, не пользовался около 6 месяцев! Решил попробовать поработать, один заказчик оплатил в июле, второй заказчик 24 августа! После перевода, операции по счёту заблокировали и запросили документы, в этот день находился на отдыхе! Предоставил всё  течении двух часов, объяснил менеджеру что у меня серьёзный контракт и большие штрафные санкции если я не сдам объект до конца сентября! Обещал в приоритете проверить в течении одного дня. Через семь дней пришёл ответ (Коллеги из профильного подразделения проверили предоставленные документы. По итогам проверки Вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет. Дистанционно доступны только платежи в бюджет и перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета в другой Банк одним платежом Вашей организации. Комисия за данный перевод составит 15% согласно пункта 5.9 УКБО. Обращаю Ваше внимание, что при переводе остатка денежных средств не будут действовать подключенные пакеты. Также Банк вправе списать плату за обслуживание за бесплатный период, предоставленный в соответствии с Тарифным планом, и не будут выплачены проценты на остаток за последний месяц. Для закрытия договора и перевода остатка денежных средств можете направить в чате распоряжение о закрытии счета по форме: Прошу Вас закрыть счет организации "наименование организации". С невыплатой процентов согласен. Далее по выводу средств, Вас проинформирует любой сотрудник Банка. Вижу, что на счете наложен арест от налоговой, в связи с этим на текущий момент закрытие счета невозможно. Рекомендую Вам обратиться в налоговый орган для решения этого вопроса. После снятия ареста обратитесь в Банк для закрытия счета. Спасибо.) Я был ошарашен, звоню менеджеру! Говорю: да как так, у меня два контракта, один государственный, второй крупной корпорацией! Менеджер ответил: что можем отправить на пересмотр, мол не хватило документов. Попросили ещё несколько документов, предоставил и пришёл ответ: Здравствуйте, Павел. Был получен ответ по рассмотрению документов.К сожалению, решение остается прежним. Дистанционное банковское обслуживание ограничено и возобновляться не будет. Я в полном непонимании, без какой либо причины пытаются отжать 15%!!!! У меня контракт горит, три года выполнял контракт без нареканий и сейчас такая ситуация!!! Не связывайтесь с этим банком!!!!!! Готовим жалобу в ЦБ. Готовим претензию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T14:10:51+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-13T12:53:22+03:00
Здравствуйте. Банк действует строго в соответствии с требованиями регулятора и действующего законодательства. На основании [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]условий договора[/url] банк вправе запросить документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету. Цели создать сложности для клиента, безусловно, не преследуем. По результатам анализа предоставленных документов коллеги приняли корректное решение, возможная комиссия за вывод средства в связи с закрытием договора указана в пункте 5.9 вышеуказанных условий. К сожалению, сейчас пересмотр не представляется возможным. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Ошибочное списание

Оценка 5

Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87****  С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги за ошибочно оплаченную подписку

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Pro Т-банка. 27.03.25 я хотела перейти на оплату годовой подписки вместо ежемесячной, но по ошибке оплатила ежемесячную. Обратилась в тех поддержку и без... Читать полностью

27.03.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

я в кеш бек натыкала что-то в приложении и подключила себе подписку W***, которая у меня есть. Соответственно подписка мне не нужна. В поддержке попросила отключить и вернуть... Читать полностью

27.03.2025

Оперативная помощь по возврату денег при отказе от покупки

Оценка 5

В конце марта 2025:года, я совершил покупку на одном маркетплейсе, и достаточно оперативно ее отменил, по правилам маркет плейса деньги возвращаются до 14:рабочих дней, но все... Читать полностью

27.03.2025

Уберегли от спреда

Оценка 4

Планировал отпуск в Китай и задался вопросом, как выгодно обменять рубли на юани. Сотрудник банка ошибочно проконсультировал и ввел в заблуждение по поводу снятия наличных из... Читать полностью

27.03.2025

Возврат денег за товар

Оценка 5

Приобрела несколько товаров в магазине, на следующий день один из них сдала. Возврат денег ждали 3 дня. После обратилась в чат, предоставила чек возврата и через час деньги... Читать полностью

26.03.2025

Предоставили бесплатный Premium-пакет

Оценка 5

25 Марта обратился к персональному менеджеру относительно выполнения условий бесплатности Premium-пакета. Менеджер Светлана Г-ва поняла исключительность моего случая (я стал... Читать полностью

26.03.2025