Больше месяца не отдают закладную!

13.09.2018 12:33
2946
3
Оценка
1
Отзыв проверен
9-го августа через сайт Домклик подал заявление на получение закладной в связи с полным погашением кредита и рефинансированием в другом банке. Через две недели обратился в Домклик через электронную почту в с вопросом о закладной, ответа не последовало, по телефону поддержки сообщили, что ждать нужно 30 дней! (архив Сбербанка, видимо, расположен на Марсе). Но и через 30 дней никто не позвонил и не написал! 10-го сентября написал обращение через сайт Сбербанка и опять никакой реакции! В связи с этим возникает вопрос: это такая месть за переход в другой банк? Так это Сбербанк не пошёл на снижение ставки. Согласитесь, глупо платить 12%, когда все предлагают рефинансирование под 8,75%. Сегодня (13.09.2018 ) опять позвонил в Сбер, там сообщили, что моё обращение рассмотрят до 10-го октября!!! БАРДАК, а не банк! Где моя закладная и когда мне её отдадут? Герман Оскарович! наведите порядок в Вашем банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-24T11:34:02+03:00
Укажите, пожалуйста, Ваш вопрос на данный момент решен?
P.Volovik
2018-09-24T12:34:38+03:00
Нет. Я всё ещё сижу без закладной. Сбербанк пообещал компенсировать финансовые потери из-за штрафов за просрочку с предоставлением закладной в новый банк, но когда это будет никто не знает.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-18T15:26:33+03:00
Добрый день! Коллеги связались с вами и предоставили комментарии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024