Драйв Клик Банк

Требую немедленно исправить ложную информацию из БКИ

14.09.2018 15:04
2825
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Заказал себе кредитную историю и был неприятно удивлен, что у меня висит активный кредит от Вашего Банка, который я закрыл более 6 месяцев назад. Позвонил на горячую линию узнать в чем проблема, ответили что у меня еще есть кредитная карта и счет один на кредит и карту, закроете карту и мы передадим данные о закрытом кредите. и соответственно карты.  [b]ЕСТЬ ОДНО НО........[/b] Кредитная карта так же там отображается, как отдельный кредитный продукт и несмотря на то, что якобы счёт у данных 2 продуктах 1 в БКИ они отображаются отдельно. Крайне неприятно, что банк не ответственно подходит к своим клиентам, операторы вводят в заблуждение, обманывают  [b]Требую незамедлительно исправить данные из БКИ.[/b] [u] Убедиться в том, что Вы исправили данные я могу, только если закажу повторную историю, что стоит определенную сумму денег. Ошибка Ваша, Вам и оплачивать повторный кредитный отчет. [/u][b] Требую после исправления предоставить мне кредитный отчет от БКИ "Equifax" [/b] После исполнения моих требований в полном объеме - оценка будет исправлена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-09-21T13:20:17+03:00
Александр Николаевич, здравствуйте! В ходе проверки нами действительно было выявлено несоответствие в данных, отображенных в БКИ. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для предоставления более подробной информации с Вами связался сотрудник Банка, а также направлен письменный ответ. Всего Вам доброго! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
s*******@mail.ru
2018-09-21T13:20:32+03:00
Банк исправил данные в БКИ и отправил мне отчет. Претензий больше не имею. Прошу проставить решение проблемы или исправить данную оценку на "5". Спасибо за внимание
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
578
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка