Интересные тарифы по карте

14.09.2018 17:18
2208
5
Без оценки
Когда я в первый раз оформил карту Тинькофф и начал ею пользоваться, то был очень рад - кэшбек, начисление процентов на остаток по карте, от партнеров акции. Я даже знакомых и родственников начал переводить на Тинькофф. Первый косяк возник с начислением бонуса за "приведи друга" - вопрос решили, хоть и через претензии. Теперь же мы удивляемся тарифам! В чем суть: С 21 августа поменялись тарифы, ничего супер интересного в письме не было, только вот % на остаток меньше стал и больше комиссия за смс-ки. Но я заглянул в сами тарифы и увидел, что раздел с комиссиями за снятие налика полностью переделали в пользу Клиента... я так думал! Сегодня снял 600 рублей с карты и с какого-то фига с меня сняли комиссию 90 рублей (как по старым тарифам). Вот только по п. 4 "Лимиты БЕСПЛАТНОГО снятия денег" (специально выделяю бесплатное снятие) - п. 4.2 в банкоматах сторонних банков до 150 тысяч рублей. Как читают нормальные люди этот тариф - до 150 тысяч в месяц я могу снимать без комиссии в банкоматах сторонних банков. Но дальше читаю п. 5 "Комиссия за снятие денег" с примечанием "п. 5., 6., 7. Взимаются с суммы, превышающей предусмотренные лимиты" - значит комиссии этого пункта взимаются только при превышении лимита (а лимит 150 тысяч рублей). Так теперь вопрос - банк не умеет правильно формулировать тарифы или это глюк системы? Судя по общению в чате, это в банке не самые умные сотрудники. На третий косяк просто уже закрою карту и перейду в свой зарплатный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T18:58:53+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-14T20:11:54+03:00
Здравствуйте. Условия тарифного плана однозначны и не трактуются несколькими вариантами. Сожалеем, если возникло недопонимание, однако консультация в чате была корректна, мы проверили диалог. При возникновении каких-либо вопросов по условиям обслуживания Вы всегда можете обратиться в банк по любому удобному каналу связи. Также ранее банк в рамках проявления лояльности компенсировал корректно списанную комиссию за снятие наличных. Уверены, комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024