Интересные тарифы по карте

14.09.2018 17:18
2211
5
Без оценки
Когда я в первый раз оформил карту Тинькофф и начал ею пользоваться, то был очень рад - кэшбек, начисление процентов на остаток по карте, от партнеров акции. Я даже знакомых и родственников начал переводить на Тинькофф. Первый косяк возник с начислением бонуса за "приведи друга" - вопрос решили, хоть и через претензии. Теперь же мы удивляемся тарифам! В чем суть: С 21 августа поменялись тарифы, ничего супер интересного в письме не было, только вот % на остаток меньше стал и больше комиссия за смс-ки. Но я заглянул в сами тарифы и увидел, что раздел с комиссиями за снятие налика полностью переделали в пользу Клиента... я так думал! Сегодня снял 600 рублей с карты и с какого-то фига с меня сняли комиссию 90 рублей (как по старым тарифам). Вот только по п. 4 "Лимиты БЕСПЛАТНОГО снятия денег" (специально выделяю бесплатное снятие) - п. 4.2 в банкоматах сторонних банков до 150 тысяч рублей. Как читают нормальные люди этот тариф - до 150 тысяч в месяц я могу снимать без комиссии в банкоматах сторонних банков. Но дальше читаю п. 5 "Комиссия за снятие денег" с примечанием "п. 5., 6., 7. Взимаются с суммы, превышающей предусмотренные лимиты" - значит комиссии этого пункта взимаются только при превышении лимита (а лимит 150 тысяч рублей). Так теперь вопрос - банк не умеет правильно формулировать тарифы или это глюк системы? Судя по общению в чате, это в банке не самые умные сотрудники. На третий косяк просто уже закрою карту и перейду в свой зарплатный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T18:58:53+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-14T20:11:54+03:00
Здравствуйте. Условия тарифного плана однозначны и не трактуются несколькими вариантами. Сожалеем, если возникло недопонимание, однако консультация в чате была корректна, мы проверили диалог. При возникновении каких-либо вопросов по условиям обслуживания Вы всегда можете обратиться в банк по любому удобному каналу связи. Также ранее банк в рамках проявления лояльности компенсировал корректно списанную комиссию за снятие наличных. Уверены, комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024