Вклады не выдают уже 3-ий день

19.09.2018 17:41
2419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался сегодня получить свой вклад. Мальчик на ресепшене сказал, что вклады уже не выдают 3 дня подряд, ссылаясь на проблемы с программным обеспечением. Банк клиент не работает уже целый день!  Что в таких случаях делать -- Писать жалобу в ЦБ? Ссылаясь на эту причину ПО можно вообще не открываться?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-09-20T12:36:47+03:00
Уважаемый Клиент! Мы приносим искренние извинения за произошедший сбой. Сейчас работа большинства систем банка восстановлена. Все операции по вкладам осуществляются, отделения работают в штатном режиме. Задержки были связаны с обновлением программного обеспечения, работа по инсталляции которого проводились компанией-провайдером IT-услуг. Мы сожалеем о том, что работы по осуществлению обновлений заняли больше времени. И прикладываем все усилия, чтобы инсталляции завершились как можно раньше. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,72
средняя оценка
37%
решено проблем
13 778
отзыва
11 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка по решению моего вопроса открытие и переоформление вклада, менеджер Мария очень вежливая и пунктуальная. Рассказала про условия, открыла мне... Читать полностью

23.12.2024

Комарков Артем

Оценка 5

22.12.2024 г. обратился в отделение Московского кредитного банка по адресу: ул. Маршала Соколовского д.1 для переоформления вклада.  Сотрудник Комарков Артём Алексеевич помог с... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Открывала сегодня в отделении банка МКБ на Ореховый бульвар, д. 45, г.Москва новый договор на вклад. Очень понравилось общение, компетентность и предусмотрительность менеджера... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Сегодня обратился с оформлением вклада в МКБ в Красногвардейское отд.г.Москва(Ореховый бульвар,д45), попал к менеджеру Ярославу Сироткину. Выражаю благодарность за быстрое и... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

20.12.2024 обратилась в отделение Красногвардейское. С вопросом переоформления вклада. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия в своё окошко. Помогла подобрать вклад Гранд и... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка для решения вопроса по вкладу, меня обслуживал менеджер Алексей, он рассказал про условия, про проценты повышенные, так как я получаю пенсию... Читать полностью

19.12.2024